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烟台旅游质监所二季度接投诉107起
2014年07月24日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　今年4月至6月,市旅游质监所、旅游监察大队共接到旅游投诉咨询107起,为旅游者及旅游经营者提供法律服务37次,化解旅游纠纷21起,立案处理旅游投诉5起,为旅游者挽回经济损失4000元,案件处结率100%,满意率100%。
　　本报记者　李凝　通讯员　盖颖　梁立丽

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