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竞争激烈,快递不敢涨价

2014年11月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　济南街头随处都能见到快递员。　本报记者　王皇　摄

　　　　本报记者　
　　　孟燕　王皇　李虎

　　从2009年起,快递企业已经历了6个双十一。经过了6年的“洗礼”,企业准备越来越充足,相关监管也越来越严,大规模爆仓已经难以再现。一名曾负责监管快递行业的内部人士回忆,2010年双十一期间,快件的积压现象非常严重。之后国家邮政局出台了一系列法规、文件规范和引导快递企业的发展,2011年爆仓的情况有所改观,2012年、2013年的情况也越来越好,申诉投诉量也逐年下降。
　　“仅仅依靠增加车辆人员,新建或增加中转厂房等方式来应对双十一,还不能解决根本问题。快递中间环节的机械化、智能化也非常重要。”该内部人士表示
　　快递企业竞争激烈,为了应对电商“狂欢”,增加的人员车辆等无疑加大了成本,但是目前打价格战仍是争抢客源的手段之一。
　　“现在快递选择空间大,你贵一毛钱,电商和消费者就不会选择。”省城一家快递公司负责人坦言,竞争激烈导致任何一家民营快递企业都不敢随意涨价,价格不断压低,导致服务跟不上。同时企业没有能力扩大再生产,没有足够的资金支撑服务。“长期低价策略,是一种恶性循环,快递企业付出很多,回报很少,企业压力很大。”今年,这名工作多年的企业负责人离开了快递行业。

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