“温情满中行播洒正能量” - 齐鲁晚报数字报刊

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“温情满中行　播洒正能量”

2014年11月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“中行服务真是好,等到了期,我把其他行的钱都转过来。我还要让孩子们把钱都转到中行”一位70余岁的老大爷激动的说到。11月4日下午,聊城中行茌平支行营业部,理财经理王红伟正搀扶着一位70余岁的老大爷缓步从二楼理财室走下楼梯。
　　老大爷其实算是该行的老客户了,资产一直保持在10万元左右,以定期存款为主,此次前来营业部是因为接收到了理财经理发送的贵宾客户专属理财产品推荐短信后,特意前来做详细咨询。在理财经理为老大爷详细介绍了该款理财产品后,老大爷非常认同,立即表现出很强的购买意向,但详细交谈后才得知,老大爷的其它存款都在茌平县农村信用社,虽然已预约提款,但由于子女都在外地工作,办理跨行转账和大额提现都非常不方便。理财经理了解到实际情况后,当即向营业部主任任玲进行了汇报并请示是否由我行提供协助。任主任当场决定由理财经理协助,并亲自陪同老大爷前往农信社提取款项。半个小时后,老大爷提着20万元的包从信用社大厅出来时,行里的车以及任主任已在门口等候,对老大也亲自接送,不仅提供了行程上的便利,更保证了老大爷手中款项的安全。
　　20万元虽然对于一个银行来说微乎其微,但茌平中行的善举值得点赞。每一位客户都是上帝,向客户提供优质、快捷、高效、文明的服务不仅已深深烙印在每位一线员工的心中,更时时表现在每位员工的日常工作中。“担当社会责任,做最好的银行”,“五个最好,打造当地最具竞争力银行”,“认真践行党的群众路线教育实践活动”在茌平中行不是一句口号,而是真正落实在了行动中。
　　　　(商萌萌　王红伟)

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