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食药监局负责人本报接听热线,现场受理市民投诉

2015年03月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　您吃的食品是否安全,孩子的小饭桌是否卫生,复原乳和牛鲜乳如何鉴别,食品药品安全日益受到关注。11日上午,济南市食品药品监督管理局相关负责人做客本报与市民进行交流。
　　本报3月11日讯(记者　王皇　实习生　卢燕　李粟)　11日上午,济南市食品药品监督管理局副局长刘桂祯、王道祥、刘金宏携主要业务处室负责人,做客本报呼叫中心,接听市民来电。一个小时的时间里,读者打来的热线电话响个不停,相关负责人就读者咨询进行了解答,并现场受理了读者的举报信息。
　　距离活动开始还有一段时间,济南市食品药品监督管理局副局长刘桂祯、王道祥、刘金宏等人就相继抵达接听热线现场。“你好,这里是齐鲁晚报,请问有什么事我们可以帮您?”还不到9点半,热线电话就响了起来,座席电话个个响不停。街头免费检测仪、婴幼儿奶粉是否安全靠谱?相关负责人一一进行了解答。保健食品标榜的功能到底靠不靠谱,保健食品和化妆品监管处的陈广银处长耐心指导市民到国家食药局网站自助查询的方法。对小饭桌星级问题,餐饮服务食品监管处处长黄芳跟市民进行了深入交流。
　　“你们这个热线要打进来太不容易了,真是挺热的。”打通电话后,一市民感叹。该市民举报称,他所在的小区有人在没有许可证的情况下,加工早餐馅饼并售卖。“你放心,接完电话后,立马联系相关处室去查办。”接到线索,刘桂祯副局长非常重视,认真地在纸上记录好相关信息,并作出重点标记。
　　一个小时的时间里,济南市食药监局副局长刘桂祯、王道祥、刘金宏以及综合协调督查处处长郭春先、食品生产处处长武磊、食品流通处调研员初剑锋、餐饮服务处处长黄芳、保化处处长陈广银、医疗器械处处长魏世银、药品市场处副处长杨波、济南市食品药品稽查支队副支队长邵和、二大队副大队长姜楠认真接听读者来电。就食品安全问题、药品安全专项整治及打击食品非法添加和滥用食品添加剂行为等近期社会关注的热点、难点问题与市民进行了交流,接听读者来电近200个,多数都是关于食品安全的问题。
　　活动结束后,仍有读者打来电话,食药监局相关负责人表示,这些信息他们也会记录在案,对那些暂时无法立刻解决,还需要协调的问题,接热线活动后将进一步调查并回复。

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