轻信电视购物,买来无效除垢膏 - 齐鲁晚报数字报刊

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轻信电视购物,买来无效除垢膏

消协称:电视购物需谨慎

2015年03月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　纪女士购买的除垢膏。　　　本报记者　张健　摄

　　　　本报3月12日讯(记者　张健)　近日,家住富阳街的纪女士给本报“有事您说”打来电话称,她在某电视购物购买了除垢膏,结果除垢膏一点也起不到除垢作用,还发出刺鼻的气味。记者联系商家,商家称将在两个工作日内给予回复,消协称电视购物需谨慎。
　　9日上午9时30分,记者来到了纪女士位于富阳街的家。在客厅的一个角落有一个小箱子,堆放着除垢膏。一箱一共有6瓶,总共299元。　
　　一箱的除垢膏瓶子分为两种颜色,两瓶橙色的晃动起来是颗粒状的物品,4瓶蓝色的是乳黄色的膏体有点异味。在整个写满英文的瓶子一侧贴有一个中文的说明书。
　　“电视上演的,在水管或者马桶上放上这种除垢膏,水一冲污垢就没有了。”纪女士说,看到除垢效果如此明显,她就心动了。当她打开使用后,却发现除垢效果一点都不好。
　　是不是在除垢膏的使用上存在错误?纪女士又按照除垢膏瓶子上的使用说明,用湿布沾除垢膏对地板上的水垢进行擦拭,用力擦拭后,水垢仍然清晰可见,没起到一点除垢的效果,还能闻见刺鼻的异味。
　　由于除垢膏效果不尽如人意,纪女士就打开了一瓶,其余的除垢膏没有拆封。纪女士称自己曾主动联系过厂家,厂家总是含糊其辞,也没有提出解决办法。
　　通过纪女士的购物原始发票,记者拨通了此电视购物公司的电话,客服人员称,反映的问题及信息已经记录,公司将在两个工作日内与纪女士取得联系,进行退货或换货。
　　济阳县消费者协会相关工作人员称,由于原始发票是北京的公司开出的,本地消协没有更好的处理办法。工作人员提醒消费者,在电视购物与网购时都要谨慎。

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