片/本报记者 孙国祥 蔚晓贤 文/本报记者 马媛媛
人们称她们是白衣天使。其实,她们也是普通人,是父母的孩子,孩子的父母。多少个寂静的黑夜她们在坚守岗位,多少个团圆之日她们在坚守岗位。在她们心里,新生命的哭声是最动听的,患者和家属一声发自内心的“谢谢”是最解乏的。
5月12日是国际护士节。让我们走近她们,以期唤回医患之间难能可贵的理解、尊重和平等相待。
患者眼中的贴心人
“别看这些小丫头年纪不大,还真是能干呢。”在潍坊呼吸病医院(潍坊市第二人民医院)呼吸与危重症科一部的走廊里,患者家属张女士说起这层楼上的护士们,一个劲地称赞。
张女士的父亲已经70多岁,从住院的那天起,护士们每天来查房时都会和病人及家属拉拉家常,嘘寒问暖。“这些孩子们说话可好听了,和老人们说话总是轻声慢语的。有时候遇到一些年纪大的病人不配合治疗,她们连哄带撒娇,总要哄得那些爷爷奶奶高兴了、听话了。这里的病人都很喜欢她们。”
张女士心疼地说:“都是家里的独生女,可在工作中从来不嫌脏、不叫累。你看,这给老人翻身、处理痰的活儿,都是她们干,自家孩子都未必能做到。”
医生眼中的好助手
“都说医生的嘴,护士的腿。没有这些护士,我们很多救治都是难以完成的。”潍坊呼吸病医院(潍坊市第二人民医院)呼吸与危重症科副主任胡兆秋说起他眼中的护士,那就是左膀右臂。
正所谓“三分治疗,七分护理”。在医疗活动中,具体医疗措施的实施大都是靠护士们的努力工作,才能顺利完成。比如医生在查房时,发现病人有一些小的问题,都会叫护士过来护理；护士作为接触病人时间最多的医护人员,她们可以随时发现病人异常,及时反映给医生。只有医生和护士在与病人的接触中协调一致,互相照应,才能避免不必要的纠纷,为病患提供更好的医疗环境。从某种意义上说,护士是医患关系的润滑剂。
护士眼中的“小强”
工作量大,来自外界的压力也大。而时有发生的伤医事件,更让不少护士在谈及自己的工作时都会表露出几分尴尬。
“护士这个职业真的很辛苦。有时候听到类似电铃的声音,心里就会一紧,生怕是病房里出了问题,就连节假日也如此。”来自潍坊医学院附属医院产科的主管护师祖新霞说,尽管她们小心翼翼,但并不是所有的病人都理解她们。
现在父母对自己的孩子都很爱惜,有些家属看到孩子受罪,心情不好往往会责怪、刁难护士,但护士们还是得耐心地解释,尽可能地提供温馨的服务。她们常常自嘲地说护士这行是打不死的“小强”。
“患者需要关爱,其实,护士同样也需要关爱。现在的护理工作不同于以前,随着人们对医疗服务要求的提高,护理工作也在不断地改进、提升,从生活照料到日常护理,再到心理疏导,样样不能少,样样都得到位。护士遇到患者不理解、发脾气,委屈和无奈只能忍着,没有地方诉说。”潍坊呼吸病医院(潍坊市第二人民医院)呼吸与为重症科一部护士李令美说,患者的理解与支持是她们工作的不懈动力。
潍坊医学院附属医院产科主管护师祖新霞在给一位妈妈讲解出院后帮宝宝处理脐带的常识。已经工作20年的祖新霞,经她护理过的新生儿和产妇已经难以计数。
潍坊呼吸病医院(潍坊市第二人民医院)呼吸与危重症科一部的护士金凯半跪在地上为患者输液,由于患者年纪较大,血管难找,等金凯和同事李令美为他扎好针时,两人已满头大汗。
护士节前夕收到几束玫瑰花让护士们倍感欣慰。
患者家属的笑容是祖新霞和同事们安心工作的最大动力。
护士李令美与医生交流,从某种意义上讲,护士充当着医患桥梁的角色,也是医患关系的润滑剂。
金凯对着表调节输液管滴液的速度,虽然工作已一年多,但她对待工作一丝不苟。
金凯和同事佟萍萍仔细核对着患者药品信息。
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