如今,人们对自己所生活的环境有了更高的标准与期望,所以关于“物业”这个热点问题也越发惹人关注。5月9日,记者来到东方明珠小区,走访了这个被业主竖起大拇指的小区物业。
尹先生2009年入住该小区,他是一名离退休老干部。“跟以前不一样了,不仅卫生和绿化都搞上去了,物业公司的工作人员服务很贴心,有的不归物业公司管的事情,他们也会很积极、热情地帮助。” 尹先生激动地说。
尹先生称,在2015年冬天的时候,他所在单元楼的大门坏了。因为关系到安全问题,所以报着试试的态度,将自己的苦恼反映给了小区物业工作人员,“没想到没过几天,单元楼的大门被修好了,并且没让我们业主承担任何的费用。”
做一件令业主满意的事情不算什么,能够一直坚持,从一件微不足道的小事渐渐地向上累计,这才是让业主从基本的满意到信服的转变。“大事、小事,公事、私事,不管是维修家里的水龙头,还是帮忙看家,还是送快递……我们都坚持为业主第一时间服务,这样一来,物业与业主之间的关系才从熟人升级为了朋友。”佳居物业管理公司副总经理刘思生称。
据介绍,山东佳居物业管理有限公司成立于2006年,是德州市唯一获得国家一级物业服务资质的企业。公司现有职工700余人,服务项目涉及政府办公楼、军队、住宅、金融、保险、商业、工业等多种类型物业服务。
“自从我们入驻东方明珠小区半年以来,逐步改善了小区内秩序管理、保洁服务,景观设备、地下送风设备、东门口档杆器等多个问题,我们还会越做越好,让业主感到幸福使我们的第一指标。”佳居物业管理公司项目负责人祁占利说。 (刘潇)
乐陵>> 机关效能纳入综合考评
本报5月11日讯(记者 李榕 通讯员 张菲菲) 5月11日,记者从乐陵市行政效能督查办公室获悉,乐陵将机关效能工作纳入政府绩效考核。同时建立健全督查考核体系,严厉打击一切机关作风“庸懒散”、违反“八条禁令”等行为。
为不断优化发展环境,深入推进机关效能建设,乐陵市制订机关效能工作考核方案,分别从服务效能、作风纪律等方面制订了具体考核标准。今后政府部门工作人员在日常工作者中存在违反工作纪律、执法行为不规范、工作态度不端正等问题,将对个人进行通报批评、对单位进行扣分处理。机关效能考评可直接影响到该单位全年的综合考核成绩。
此外,考核实行减分制,总考核分值为100分,对服务效能、依规办事、作风纪律等方面违反规定的情况视情节给予相应扣分,并在机关效能曝光台进行曝光。
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