本报泰安6月3日讯(记者 赵兴超) 晚上到ATM机取钱、转账,最头疼的莫过于灯光问题。1日,市民林女士就因为ATM机照明灯不亮连输错2次密码,差点锁了账户。记者发现,城区个别自助服务区ATM机照明灯存在不亮问题,经常有市民靠手机屏幕灯光照明取钱。 1日晚上8点多,家在乐园小区的林女士到附近一处银行网点取款,银行工作人员已经下班,她到自助服务机器操作。但面对三台自助服务机器,林女士犯了愁,只有一台机器头顶上方的照明灯亮着,可这台机器刚好没钱了。另外两台机器屏幕明亮,但照明灯不亮。林女士把卡插进机器,输入密码的按键处漆黑一片,屏幕的反光更增加了分辨数字按键的难度,她一只手挡着屏幕的光亮,一只手摸索着输入密码。连着输了两次密码都不对,林女士着急起来。“我当时带的手机没有手电筒功能,再输错了就得锁死银行卡,我就打电话叫我老公从家里带来手机帮忙照亮。”林女士说,在丈夫手机手电筒的光亮下,她才看清数字按键输对了密码。 记者近期走访泰城部分银行自助网点,发现类似照明不足影响操作的情况也存在着,有的照明灯损坏或故障,工作人员没有及时处理,给市民操作带来一定不便。在东岳大街西段一处网点内,市民陈先生说他在5月30日晚上取钱时,也遇到ATM机灯光不亮,打客服投诉被告知可能是灯坏了,需要几天的修理时间。 银行工作人员表示,遇到类似情况不仅有输错三次密码锁卡的风险,还有可能落入不法分子的圈套。曾有不法分子堵住ATM机插卡口、出钞口等,同时在机器旁张贴带有联系电话的所谓告示,客户被吞卡或取不出钱时会与其联系,被骗取信息盗取账户资金。因为灯光不亮问题这类骗术更容易得逞,工作人员提醒市民选择无故障ATM机操作,及时反馈有问题机器。
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