莱芜民生警务平台:
一年受理群众诉求37926件
2014年07月03日 来源：
齐鲁晚报
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本报7月2日讯(记者 于鹏飞) 记者从市公安局民生警务平台办公室了解到,自去年7月19日平台正式运行以来,已受理各类诉求37926件,其中通过9600110解答群众咨询15558件,网上受理1769件,省厅推送23203件,办结37905件,规定时限内办结率及群众满意率均为100%。
民生警务平台负责人许文庆告诉记者,该平台整合了市长公开电话、公安厅局长信箱、媒体热线及政务网等20余项资源渠道,全方位收集社情民意,解决群众诉求。“而且,平台还将9600110热线电话作为市局、局长公开电话,‘四个一’工作监督电话向社会公布,对于各类群众诉求,实行集中受理、统一推送、一体督办。”
记者了解到,为了给群众提供更便捷的服务,在一村一警公示牌、警民联系卡上均加印莱芜民生警务平台网站二维码,群众可通过扫描二维码直接登录平台网站,随时随地反映诉求。
据许文庆介绍:“莱芜民生警务平台所涉及的工作和努力主要涵盖六大类:一是及时将群众矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,有效地维护社会稳定；二是通过平台扶危济困,访贫问苦,解决群众的实际困难；三是收集举报线索,破获相关案件,受到群众认可；四是有效化解了信访难题；五是采纳意见建议,推出便民利民新举措,不断改进公安工作；六是通过平台巡查和分析研判,优化社会面警务运行机制,集中整治违法犯罪活动,实现辅助决策、精确打击。”
据介绍,接下来,平台将推出驾驶人等重点群体短信调查、窗口服务对象走访、重点诉求问题会商解决等惠及民生、服务群众的新举措。“具体来说,就是依托短信平台,广泛开展短信调查,实现对我市所户政、出入境、车驾管等窗口服务对象的短信调查功能,建立群众安全感满意度调查手机库；另外,还要针对群众表示不满意、反应比较强烈、需多部门协调解决的重要诉求,推出会商解决措施,有效地化解社会矛盾。”许文庆表示。
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市民投诉“飙车扰民”, 警方严打违法行为
本报7月2日讯 (记者 于鹏飞) 近日,莱芜多位市民通过民生警务平台反映市区内有人飙车的问题,存在严重扰民的违法行为。
针对市民诉求,民生警务平台工作人员立即向上汇报,并根据诉求人反映情况,分析了飙车行为发生的特点:行为人多为年轻人；时间多发生在傍晚或晚上；地点在公园、夜市等路口周围繁华路段,有时在公园门口集合。平台办将此情况通报给市交警支队,要求根据线索特点立即安排部署,尽快查处违法行为,同时加强非法改装摩托车点排查力度,从源头上杜绝违法行为的发生。
莱芜市交警支队接到通报后,立即安排城区大队加强对摩托车违法上路行驶行为的严管严控,同时配合武警支队、治安支队组成联合专项行动执法组,通过路面巡逻、蹲点守候等措施加强管理。最终,民警于5月29日晚将在鲁中大街红石公园南门路段聚集飙车的5车6人一举查控,依法询问教育飙车人员、扣留车辆。
为从源头上遏制摩托车非法上路行驶和扰民现象,6月5日,市交警支队协调工商、质检部门,依据《中华人民共和国道路交通安全法》103条规定,对莱芜某车行非法经营行为进行查处,并责令店主依法限期整改。
市民打热线反映 教练车不按规定路线教学
本报7月2日讯(记者 于鹏飞) 日前,莱芜市长热线通过民生警务平台转来群众诉求反映:高新区凤凰路路段有驾校教练车练车,导致上下班期间长时间堵车,影响交通。
平台立即将诉求推送至市交警支队办理,交警支队立即安排开发区大队有针对性地布警用警,解决该路段教练车不按规定路线教学、随意拦车等行为,进一步加大凤凰路、汉江大街等教练、教练车违规事件多发地段的不间断巡逻管控,对不按规定教学的车辆依法进行处罚,同时对驾校学员进行批评教育。
莱芜发布7月份疾病预报
本报7月2日讯(记者 于鹏飞) 2日,记者从市疾控中心获悉,七月份进入高温天气,蚊蝇易孳生、病菌繁殖快。根据莱芜历年疾病资料并结合气候特点,市民应重点做好手足口病、菌痢、狂犬病、布病等传染病的预防。
据专家介绍,细菌性痢疾及其他感染性腹泻是夏季常见的肠道传染病。这些症状主要通过被污染的水、食物等引起传播,幼儿及青壮年发病较多。因此,在预防上,应注意饮水饮食卫生,不喝生水,不吃不洁食品,把好病从口入关。
另外,手足口病主要通过接触被污染的手、毛巾、手帕、茶杯、玩具、床上用品等感染,感染对象主要为5岁以下儿童。在预防措施上,应培养儿童养成饭前便后洗手等良好的个人卫生习惯,定期对玩具、食具、毛巾、便器及厕所等进行清洗消毒；托幼机构、学校等集体单位要保持室内空气流通,加强晨检,及时发现和隔离治疗病人。
值得注意的是,夏天人们衣着单薄,易被动物咬伤或抓伤,因此要远离犬、猫等动物。市民若被动物咬伤或抓伤后,要及时正确地处置伤口,应用狂犬病免疫制剂和疫苗,可达到预防狂犬病的目的。
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