东营银行“服务质量提升年”创金牌服务窗口活动系列报道之0

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东营银行“服务质量提升年”创金牌服务窗口活动系列报道之0

2014年09月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　东营银行滨州分行胜滨支行员工培训。

　　胜滨支行开展服务礼仪规范活动
　　为积极响应争创金牌服务窗口活动和总行“服务质量提升年”活动,胜滨支行在总行服务礼仪培训之后,组织员工通过理论教学、技能训练、模拟演练等授课方式,开展礼仪示范、服务考评,在职业形象塑造、待客仪态规范、待客流程规范、服务意识、服务语言等内容进行了集中培训,有效地强化了员工创金牌、促提升的意识和理念。　　(本报记者　王忠才　通讯员　王泽翊)

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