网购无甲醛鞋柜晾十天还熏人 - 齐鲁晚报数字报刊

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网购无甲醛鞋柜晾十天还熏人

退货反倒搭上三百多,网购再现异地维权难

2014年11月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安11月13日讯(记者　赵兴超)　钟先生网购的无甲醛的环保鞋柜,收到后晾了十天还有味,他无奈搭上三百多元运费及折损费用,卖家才同意退货。13日,市消协工作人员表示,因网购要求属地管理,本地消协“有劲使不上”,提醒消费者看明产品质量再网购。
　　12日,泰城市民钟先生拨打本报热线反映,不久前从网上购买一个简易鞋柜,花了800元。鞋柜虽简单,但店家承诺无甲醛免喷漆钱。钟先生挑选了多家网店的产品,最终被商家宣传的无甲醛吸引,付钱买下。
　　鞋柜在钟先生付钱后没几天就送到了,钟先生拿回家打开包装却发现,号称无甲醛的环保鞋柜有很大味道,混杂着油漆、甲醛等。“一开始我寻思可能是木头的特殊味道,放几天就好了。”钟先生先把鞋柜放在了阳台通风处,晾了三天气味不见减轻,他又把鞋柜放在楼外,连续晾了七八天,拿到屋里味道依旧很重。
　　没办法,钟先生联系网店退货,网店工作人员表示,可以退货,但运费自理。钟先生花了150多元运输费,网店收到退货后称有一个角碰掉了,又扣了200元折损费。钟先生越想越憋屈,向淘宝提出了投诉,经过调查淘宝为其补偿了50元退货费。
　　12日,钟先生向泰山区工商和消协投诉网店虚假宣传,但因网店注册地为菏泽,只能转至其所在地消协受理投诉,至今钟先生也没有接到调查处理答复。

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