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家里暖气不热应明确责任划分
2014年11月26日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报聊城11月25日讯(记者　张召旭)　“从供暖到现在,我们热线接到了很多电话,大部分都是反映家里不热的,可其实很多居民家中不热责任并不在供热公司。”一公司工作人员表示,如果居民发现家里的暖气不热,应该首先分清到底是谁的责任。　
　　以老旧小区为例,如果大部分业主家里都是热的,唯独有几户业主家里不热,那么业主应该先从自家供热管网找原因。“其他业主都热,说明供的热水和压力应该没有问题,应该是居民自家的管网不畅导致的。”供热公司工作人员表示,居民可以检查自家的管网是否存在堵塞现象。还有就是一些老旧小区由于管网服役时间比较长,管网堵塞比较严重,这种情况下市民最好考虑更换供热设备。　
　　客观地说,导致暖气不热的原因比较多,供热源温度和压力不够、换热站出现问题、小区管网老化等因素都会影响到供热效果。不过如果站在用户的角度来看,暖气不热,供热企业应该负责。因为用户和供热企业之间属于合同关系,只要用户不欠费,供热企业就应该保质保量地向用户供热。　
　　对于聊城来说,冬季采暖尚能实现直供的小区不多,大部分都是通过小区换热站来转供,换热站归小区物业所有,如果物业为了降低运行成本故意少供暖,供热企业也是鞭长莫及。这种情况下,居民可以通过业委会或者主管部门来和物业协调解决此事。　
　　还有一种情况就是,城市供热主管网出现了问题,导致业主家里不热,这种情况市民找供热公司无可厚非。

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