因联系不到车库业主,供热管道不能维修。 本报见习记者 隋忠伟 摄
管道破损无法供暖
在家无奈穿棉服
24日,来自城建花园的梁女士拨打本报问暖热线8308110反映,她们单元楼因热力管道破损,无法正常供暖。目前管道还没法维修,眼看天气越来越冷,她在家时只能穿棉衣棉裤。
当天,记者跟随梁女士来到城建花园6号楼前。梁女士指着一处打开井盖的窖井介绍,窖井里内设着热力管道,上周四,她发现这个窖井里往外涌出大量热水。梁女士说,她很快给物业和热力部门反映,但管道至今没有修好。记者看到,窖井旁的土地上,被水泡过的痕迹仍清晰可见。
管道途经一业主车库
保姆称主人出国了
随后记者来到城建花园物业公司,该公司经理介绍,热力管道业务归热力公司管。在他的指引下,记者来到位于该小区内的换热站。当得知记者前来了解6号楼热力管道维修的问题后,换热站工作人员也大倒苦水。他们反映,城建花园小区自11月13日开始试供暖,自从接到业主反映后,他们就派人去查看了管道。他们发现,管道漏水与该楼一单元地下的一根热力管道破损有关。只需要更换这根管道就可以正常通暖。但该管道在一业主车库地下,他们多次联系业主都没有联系上。
“这位业主就住在6号楼,我们多次上门,业主的保姆告诉我们主人不在家,已经出国了,如果维修管道需要等主人下周回国后再说。”换热站工作人员介绍。工作人员还称,他们从物业公司找到了该业主登记的电话,对方称自己不是业主,但又坚持要问找业主什么事。当得知需要配合维修热力管道时,电话主人表示“自己不能做主”。
“我们需要把地面挖开,更换热力管道,一天时间就可以完工,完全不耽误使用。”换热站工作人员介绍,6号楼一单元是一梯一户,总共有六个住户,今年有四户居民交了暖气费。“这位车库业主多年来没有交费记录,不用暖气。”
记者拨打业主电话
对方听完来意后挂断
梁女士介绍,她们也不想破坏邻里关系,但通暖迫切,亟需热力物业等部门协调关系。热力工作人员表示,他们没有强制权利,“总不能破门而入”。但眼下,他们感受到压力很大,一方面业主不断反映要维修管道,要通暖气。另一方面车库业主又联系不到,非常为难。
据换热站工作人员介绍,这并不是他们第一次联系该业主。今年年初,该管道就出现少量漏水,联系该业主时,该业主以出差在外为由拒绝开车库维修。之后,漏水情况减小,此事不了了之。
记者打听到,该业主为一幼儿园负责人,记者拨打了物业公司登记的该业主电话,接通后记者咨询对方是不是幼儿园的,对方称“是”。而当记者随后咨询供热管道维修的事情时,对方又称有事不方便后挂断电话。
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