喝了减肥茶没效果,商家却拖着不退钱
为让厂家退钱消费者无奈出“歪招”
2015年03月12日  来源:齐鲁晚报
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  王女士展示她购买的减肥茶。  本报记者 杜洪雷 摄
     购买声称“一天瘦一斤,30天减掉大肚子”的减肥茶饮用后,68岁的王女士却发现一点疗效也没有,想要退钱却联系不上对方。老人换了一个名字又购买一次减肥茶,想着不给钱让厂家和她联系,结果快递员报警。前来调解的民警让老人把减肥茶退回去,并想办法帮老人要回了之前购买减肥茶的钱。

  本报记者 杜洪雷                              
  喝了十多天减肥茶没有疗效
  68岁的王女士一直以来被肥胖的身体所困扰,长年血压高,而且行动不便。去年11月底,王女士在电视上看到一个减肥茶的广告,被广告中宣传的疗效打动了。
  “他们说,喝了减肥茶,一天瘦一斤,30天减掉大肚子。”去年12月初,王女士按照广告上面的电话打过去,咨询购买减肥茶的事情。按照对方的建议,王女士花了1360元钱购买了两个月疗程的减肥茶,并认认真真地按照要求一早一晚地喝。
  可是,王女士一连喝了十多天,身体根本没有像广告上宣称的能够瘦下来。王女士感觉这个减肥茶有点不对劲。
消费者无奈想出“歪招”
  于是,王女士就拨打厂家的电话询问没有瘦身的原因。对方称,“让专家给你调调方子,再喝十天看看。”王女士听信了对方的言辞,又购买了1000元的减肥茶。王女士接着喝了十天,可是依然没有任何效果。“他们的广告太坑人了,喝了减肥茶根本不管用。”王女士气愤地说。
  王女士一个月的退休工资只有1800元,这一下就花掉了1个多月的退休工资。感觉气不过的王女士就拨打厂家的电话要求退款,可是对方说还要研究研究。“后来,我们打电话就打不通了。”王女士和丈夫商量,需要想个办法让对方退钱。
  最终,他们想到了一个“引蛇出洞”的办法。王女士的丈夫用他的名字通过电话订了该厂家的减肥茶,采用货到付款的方式。今年1月5日,快递公司将减肥茶送到了王女士的家里,王女士决定不给对方钱,并要求厂家退钱。快递员感觉不可思议,只好拨打电话报警。
  历城公安分局全福派出所民警朱奈良了解情况后,告诉王女士这种扣货不给钱的做法是不对的,而且厂家的做法和快递公司没有关系。最终,王女士让快递员将减肥茶退还给厂家。
民警媒体相助,讨回部分退款
  “我们很同情王女士的遭遇,就向分局民生警务平台进行反映,想办法帮助王女士。”朱奈良和历城公安分局民生警务平台的民警最终想到向媒体寻求帮助。
  经过媒体报道之后,减肥茶的厂家很快联系上了王女士。“他们说让再寄600元钱,加上之前的钱凑齐3000元一起给退回来。”王女士对于该厂家的说法感觉有点怀疑,立即找到了朱奈良。“你可千万别再寄钱,要是对方不退钱,不就又损失了600元钱?”朱奈良提醒她说。
  后来,朱奈良又帮着王女士向厂家的所在地市消费者协会进行投诉。“我能想到的办法都想了。如果对方还是不退钱,就想着再给他曝光。”朱奈良说道。
  随着“3·15”消费者权益日的到来,事情出现了转机。过完年之后,减肥茶的厂家再次联系到王女士称给她退还部分钱。“最后他们给退了1860块钱,扣下了500元的成本钱。”

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