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货车拉石子侧翻,车主要求赔偿

怀疑刚买不久的车刹车失灵,生产厂家回应称刹车泵没问题

2014年07月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报热线6610123消息(记者　陈海平)　这几天,招远的冯先生几乎每天都要往城里一家4S店跑。原来,6月9日上午,冯先生开着刚买不久的车拉石子,下坡拐弯时货车侧翻导致他腰部受伤。冯先生怀疑刹车失灵,要求赔偿和退车。
　　今年4月,冯先生的母亲从招远市金平汽车销售公司购买了一辆江淮鼎力自卸车,让他拉石子赚钱。冯先生说,此车包含购车款、交强险以及其他费用共花了近10万元。6月9日上午10点左右,冯先生开着车拉石子,半路下坡拐弯时突然感觉刹车失灵了,货车侧翻,冯先生腰部受伤。据冯先生介绍,自己有20年的驾龄了,当时第一次踩刹车还是正常的,第二次踩却没有刹住。截至事发时间,这辆车行车不到1万公里。
　　冯先生打电话找到金平公司,客服人员赶到现场并对车辆进行了路试,鉴定车辆刹车不灵敏,初步鉴定为刹车泵可能有问题。另外,还发现打气泵卸荷阀气管连接脱落。后来,安徽江淮专用汽车公司客服管理部要求把刹车泵快递到工厂进行鉴定,得出结论是刹车泵不存在问题。金平公司将这一结果告知冯先生,并让冯先生自行修复车辆,他们将对维修费用适当减免。
　　冯先生对此结果不满意,要求退车,并多次要求金平公司赔偿自己的误工费和精神损失费。金平公司称,冯先生的要求需要和生产厂家沟通,而生产厂家安徽江淮专用汽车公司客服人员让他找经销商处理。
　　下坡拐弯时货车侧翻,车上的石子散落一地。　受访者供图
　销售公司　
事故原因可能有多种,无法鉴定是谁的责任
　　2日下午,记者联系到金平公司一位负责人王先生,王先生称关键是没办法鉴定到底当时是谁的责任,车子也不是事发时的样子了,只能让车主自己联系生产厂家了。王先生说,出现事故的原因可能有多种,比如人为操作不当或地面潮湿等,不能单纯定性为哪个部件失灵,事发地点是一个大坡,随后再直接拐弯,前两天就有一辆车在同一个地点出了事故。
　　随后,记者联系到安徽江淮专用汽车公司客户管理部,一位工作人员称,冯先生的情况早在6月份就已解决了。至于冯先生提出的退车要求,这位工作人员表示,要走一定程序,不能谁说退就退。至于什么程序,他说要找经销商。
　　“这种情况不止一次了,有一天我打了近30个厂家客服电话,想找他们上级部门反映,到最后都走到了客服部这里。”冯先生无奈地说,车子在金平公司放着,现在没人动。
　　随后,记者拨打了12315消费者投诉热线,工作人员让记者找当地工商局反映。招远市工商局工作人员原女士称,会尽快安排相关人员调查此事。
　　据了解,如果车辆出现问题,车主和销售公司可找第三方机构鉴定车辆问题。如果经检测属车辆质量问题,检测费用应由销售公司支付,否则由车主自行支付或者双方协调支付。
　　本报记者　陈海平

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