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收个快递咋又要交超时费

2014年11月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　李娜　李虎　　　　

　　本报10月10日报道了山艺长清校区拿快递要收取超区费的事件后,济南市邮政管理部门约谈了相关快递公司,校内的快递代理点取消了超区费。近日,山东艺术学院长清校区的学生小何向本报热线反映,现在校内的快递点又开始收取快递超区费,有的代理点打起了擦边球,将超区费换成了超时费,错过代理点规定的时间还要再交钱。　
超区费变成超时费
　　“自从你们报道后,拿快递有半个多月不收费了,这段时间光是收快递就省下不少钱。”山东艺术学院长清校区大三的学生小何告诉记者,快递不收费并没有维持多长时间,双十一前的一段时间,校内部分快递代理点又开始收3元钱的超区费,有的改收起了3元的超时费。
　　11月15日,小何帮同学去五号公寓门口领中通快递,代收点工作人员让她交3元的超区费。小何交钱后觉得不对,询问现在不是已经停收超区费了吗,为何还要交钱。工作人员告诉她,是老板交代要收费的,自己只是打工的,并不清楚原因。
　　在小何再三的询问下,工作人员退给了小何1元钱。小何回到宿舍越想越不对劲,给中通客服打了电话。中通客服人员查询了小何的快递单号后告诉她,山艺长清校区在中通派送范围之内,不应该收超区费。
　　记者了解到,目前中通、天天、汇通快递又开始收超区费,申通、韵达则改收起了3元的超时费。
　　快递超时具体是指什么时间呢?学生小王向记者展示了自己收到的快递短信。记者看到,短信内容写着,“1点前去地下超市取快递,货物太多务必取走,概不留件退回公司自取”等字样。
　　小王说,快递送到学校后,快递代理点会给学生发短信,短信上会写几点之前去取快递,超过了短信上的时间点就要交超时费。“短信上并没写要收超时费的事情,但是你超过了时间想拿走快件就要交钱。有时候碰上有课或者有事,不能准时去拿快递,只能交钱。”
收超区费、超时费违规
　　济南市邮政管理局市场监管处相关工作人员告诉记者,本报报道了山艺长清校区拿快递要收取超区费一事后,济南市邮政管理局方面约谈了相关快递公司长清区的负责人,各级快递公司承诺加强校内快递代理点的管理,避免不正常收费的出现。
　　“目前各快递公司均是全网派送,不存在收取超区费的问题。”该工作人员说,快递取件也没有限定时间的说法,收取所谓超时费属于违规行为。济南市邮政管理局将再次约谈相关快递公司,维护学生的合法权益。

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