齐鲁晚报 -微报纸-2021年12月31日

　　自党史学习教育开展以来,国网泗水县供电公司将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,不断增强基层凝聚力和战斗力,确保小事办好,实事办细。　　　　心系客户办实事优质服务惠民生实践活动　　国网泗水县供电公司始终坚持以客户为中心,建立“常态+攻坚”大走访机制,累计开展客户走访14万余次。高质量开展“我为群众办实事”实践活动优质服务惠民生17项重点任务,实施企业用户细分管理和精准服务,完成223个全量客户精准画像,保姆式服务泗水县22个“助企攀登”重点项目。针对泗水县“53万人17万外出务工”带来的空巢老人和留守儿童问题,成立12支彩虹共产党员分队,结合“点亮山川”微公益协会活动,开展亲情化服务,定期上门检查用电安全、赠送生活物品,解决弱势群体的生活和安全用电问题。　　围绕提升客户办电体验、优化用电感知,深入推进“三零”“三省”“三公开”等“阳光业扩”服务要求,最大限度减资料、压环节、控时间、降成本、提高供电可靠性,主动精准服务市场主体。推行“一次上门”服务,累计服务小微企业936户,为客户节省办电成本542.04万元。依托网上国网“办电e助手”,实现了供电方案“网上定”、客户工程“云验收”、供用电合同“线上签”,全程不跑腿。依托政务信息共享,系统调用客户身份证、营业执照、社会代码证、不动产等33708次,实现了居民和政企客户“网上办、零证办、一链办”、“房产+用电”联合过户和水电气暖讯联合报装。试行业扩报装“无午休、无周休”服务,多次获赠客户锦旗点赞。面对电力供应紧张形势,深入走访包括助企攀登企业在内的360余家大中型企业,了解企业负荷产能,通过轮休、错峰等方式,科学合理保障了企业生产用电需求。该公司客户回访满意率保持全市第一,获济宁市优化营商环境先进单位。　　心系基层办实事提质增效优管控　　为主动适应放管服改革需要,该公司持续优化电力营商环境,刀刃向内加强服务管控。严格敏感工单提级管控,开展95598意见工单和12345、12398不满意工单等调查处置,将每周二定为约谈日,班子成员对敏感工单、回访不满意工单责任单位负责人进行约谈,营销部同步组织责任人和所在班组长、供电所长进行考试和诊断式帮扶。坚持“服务事件等同于安全事件”,全面加强服务流程管控,深化“阳光业扩”,主动提供办电进度“物流式”展示,办电e助手新增应用率100%。突出“纪委介入、顶格处理”强力手段,涉及供电服务的全体人员均签订“责任状”。编制以案示警明白纸,内部检查始终做到“常态化”和“全覆盖”,保证不发生任何形式的“三指定”和体外流转。　　公司创新实施班子成员、中层干部两级常态包保,包保人员每周至少一次到供电所开展“三个全部”、“四个一”等活动,与供电人员同吃同住同劳动,确保了公司决策一插到底,快速解决基层低压电缆爆皮、老大难树障清理等问题182项。细化8个维度、20项指标清单化管理,每周张榜晾晒、精准剖析短板,每天通报指标管控情况,今年以来实现“零投诉”,配变过载管控、网上国网APP推广、远程费控等多项指标持续保持全市第一。　　“人民电业为人民”,国网泗水县供电公司将致力于打造“点亮山川”服务品牌,强化党建统领,立足岗位办实事,大力推动解决客户关心关注的供电服务难题,在“我为群众办实事”实践活动中争当排头兵,带动广大党员干部深化“彩虹实事”“彩虹驿站”系列实践,全面落实党员承诺,将工作成效体现到为民解难题、办实事上来,站在新起点,谋求新发展,泗水供电人正在积蓄更大的电能动力,不断提升服务社会、服务经济、服务群众的能力,继续在新征程中奉献蓬勃的力量。　　济宁市自然资源和规划局　关于将部分过期采矿权纳入自行废止矿业权名单的公告　　截至目前,因资源枯竭、已政策性关闭、资源整合等历史遗留问题,以及采矿许可证有效期届满前未按要求申请延续登记等原因,全市市级登记的过期采矿权共37宗。根据《矿产资源法》《矿产资源开采登记管理办法》《国土资源部关于完善矿产资源开采审批登记管理有关事项的通知》(国土资规〔2017〕16号)等文件有关规定,经研究,决定将济宁张山水泥厂石灰岩矿(采矿许可证号:3708000330001)等37宗过期采矿权纳入自行废止矿业权名单,现予以公告。　　公告时间:自2021年12月31日起至2022年2月28日止。期间如有异议,请联系济宁市自然资源和规划局。公告结束后,登记管理机关将依法办理采矿许可证注销手续。　　特此公告。　　联系电话:0537-2343079,邮箱:jn2343039@163.com 　　附件:自行废止采矿权信息一览表济宁市自然资源和规划局 2021年12月31日

解难题办实事,提质效惠民生

国网泗水县供电公司开展“我为群众办实事”实践活动工作纪实

齐鲁晚报 2021年12月31日

　　自党史学习教育开展以来,国网泗水县供电公司将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,不断增强基层凝聚力和战斗力,确保小事办好,实事办细。
　　心系客户办实事
优质服务惠民生实践活动
　　国网泗水县供电公司始终坚持以客户为中心,建立“常态+攻坚”大走访机制,累计开展客户走访14万余次。高质量开展“我为群众办实事”实践活动优质服务惠民生17项重点任务,实施企业用户细分管理和精准服务,完成223个全量客户精准画像,保姆式服务泗水县22个“助企攀登”重点项目。针对泗水县“53万人17万外出务工”带来的空巢老人和留守儿童问题,成立12支彩虹共产党员分队,结合“点亮山川”微公益协会活动,开展亲情化服务,定期上门检查用电安全、赠送生活物品,解决弱势群体的生活和安全用电问题。
　　围绕提升客户办电体验、优化用电感知,深入推进“三零”“三省”“三公开”等“阳光业扩”服务要求,最大限度减资料、压环节、控时间、降成本、提高供电可靠性,主动精准服务市场主体。推行“一次上门”服务,累计服务小微企业936户,为客户节省办电成本542.04万元。依托网上国网“办电e助手”,实现了供电方案“网上定”、客户工程“云验收”、供用电合同“线上签”,全程不跑腿。依托政务信息共享,系统调用客户身份证、营业执照、社会代码证、不动产等33708次,实现了居民和政企客户“网上办、零证办、一链办”、“房产+用电”联合过户和水电气暖讯联合报装。试行业扩报装“无午休、无周休”服务,多次获赠客户锦旗点赞。面对电力供应紧张形势,深入走访包括助企攀登企业在内的360余家大中型企业,了解企业负荷产能,通过轮休、错峰等方式,科学合理保障了企业生产用电需求。该公司客户回访满意率保持全市第一,获济宁市优化营商环境先进单位。
心系基层办实事
提质增效优管控
　　为主动适应放管服改革需要,该公司持续优化电力营商环境,刀刃向内加强服务管控。严格敏感工单提级管控,开展95598意见工单和12345、12398不满意工单等调查处置,将每周二定为约谈日,班子成员对敏感工单、回访不满意工单责任单位负责人进行约谈,营销部同步组织责任人和所在班组长、供电所长进行考试和诊断式帮扶。坚持“服务事件等同于安全事件”,全面加强服务流程管控,深化“阳光业扩”,主动提供办电进度“物流式”展示,办电e助手新增应用率100%。突出“纪委介入、顶格处理”强力手段,涉及供电服务的全体人员均签订“责任状”。编制以案示警明白纸,内部检查始终做到“常态化”和“全覆盖”,保证不发生任何形式的“三指定”和体外流转。
　　公司创新实施班子成员、中层干部两级常态包保,包保人员每周至少一次到供电所开展“三个全部”、“四个一”等活动,与供电人员同吃同住同劳动,确保了公司决策一插到底,快速解决基层低压电缆爆皮、老大难树障清理等问题182项。细化8个维度、20项指标清单化管理,每周张榜晾晒、精准剖析短板,每天通报指标管控情况,今年以来实现“零投诉”,配变过载管控、网上国网APP推广、远程费控等多项指标持续保持全市第一。
　　“人民电业为人民”,国网泗水县供电公司将致力于打造“点亮山川”服务品牌,强化党建统领,立足岗位办实事,大力推动解决客户关心关注的供电服务难题,在“我为群众办实事”实践活动中争当排头兵,带动广大党员干部深化“彩虹实事”“彩虹驿站”系列实践,全面落实党员承诺,将工作成效体现到为民解难题、办实事上来,站在新起点,谋求新发展,泗水供电人正在积蓄更大的电能动力,不断提升服务社会、服务经济、服务群众的能力,继续在新征程中奉献蓬勃的力量。
济宁市自然资源和规划局　关于将部分过期采矿权纳入自行废止矿业权名单的公告
　　截至目前,因资源枯竭、已政策性关闭、资源整合等历史遗留问题,以及采矿许可证有效期届满前未按要求申请延续登记等原因,全市市级登记的过期采矿权共37宗。根据《矿产资源法》《矿产资源开采登记管理办法》《国土资源部关于完善矿产资源开采审批登记管理有关事项的通知》(国土资规〔2017〕16号)等文件有关规定,经研究,决定将济宁张山水泥厂石灰岩矿(采矿许可证号:3708000330001)等37宗过期采矿权纳入自行废止矿业权名单,现予以公告。
　　公告时间:自2021年12月31日起至2022年2月28日止。期间如有异议,请联系济宁市自然资源和规划局。公告结束后,登记管理机关将依法办理采矿许可证注销手续。
　　特此公告。
　　联系电话:0537-2343079,邮箱:jn2343039@163.com
　　附件:自行废止采矿权信息一览表
济宁市自然资源和规划局
2021年12月31日

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