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用电高峰 95598限时抢修应考 |
威海供电部门出台抢修服务标准,城区45分钟内必达现场 | |
- 2013年08月20日
来源:齐鲁晚报
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本报8月19日讯(记者 许君丽 通讯员 蔡海沧) 连日来的高温,给威海的用电带来了不小的考验,尤其是部分老旧小区由于负荷激增、供电线径过细等原因频繁跳闸。日前,威海供电公司出台《95598抢修服务调度管理标准》,规定城区45分钟、农村90分钟、特殊边远地区120分钟内必须到达故障现场,保证居民用电。 19日上午,光明路60号居民楼整栋楼突然停电,市民拨打95598供电抢修热线后,威海供电公司配电二班的工作人员迅速赶到现场。 经检查,光明路60号居民楼属于老旧小区,全楼30户居民,1层草厦子大多已改成为商业网点经营,整栋楼原来用的是10平方毫米的塑铜线供电,当日,因负荷激增,线径过细,导致电缆头烧断。针对故障情况,工作人员快速为该居民楼更换了35平方毫米的塑铜线,整段电缆从低压分接箱到居民楼进户线全长100余米。半小时后,居民家中恢复用电。 威海市供电公司工作人员告诉记者,目前,威海市类似光明路60号楼这样的老旧居民小区数量不少,由于建设之初未充分考虑多年后的家用电器增长,楼宇供电线径过细,一旦出现家电负荷过高,极易导致整栋楼的进户线被烧断,从而影响用电。 为保证居民用电,下一步,威海供电公司将开展老旧居民小区供电质量综合治理活动,进行居民小区供电隐患排查治理,改造小区供电变压器和中低压线路,全面提升居民供电可靠率和电压合格率。 为确保全市用户的安全可靠用电,威海供电公司近期专门出台了《95598抢修服务调度管理标准》,对全市范围内的供电抢修服务工作给出规范,要求城区45分钟、农村90分钟、特殊边远地区120分钟内必须到达现场,做到抢修速度快、服务质量优。 在此,供电部门提醒市民,在购买空调或使用其他大功率家用电器前,务必仔细核对电器铭牌的额定功率和工作电压与家中的开关及线路是否匹配,避免出现跳闸或电器烧毁的故障。
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