| 各大银行先后登录微信平台,充值、查询、转账汇款轻轻一点即可 |
| 微信银行袭来,银行“微”战开幕 |
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- 2013年08月20日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 罗静
你还在用余额宝理财吗?你还沉浸在手机理财的新鲜感里吗?这些理财方式都已out了。近日,各大银行纷纷掀起了“微信银行”的浪潮。手指轻轻一点,便可获取最新信用卡促销活动、特惠商户信息等。
微信浪潮有点猛
据了解,自7月底8月初以来,由商业银行掀起的“微信银行”浪潮已全面席卷而来。短短一个多月的时间,招商银行、农业银行、工商银行、中信银行、平安银行、交通银行等各大银行先后登录微信平台,一场银行间的“微”战大幕正在悄然拉开。
市民王女士现在是招商银行微信的忠实粉丝,自从8月份她加入了招商银行微信平台后,手机充值、账单查询、转账汇款都是轻轻一点即可。王女士说,她因为工作的原因经常到外地出差,一出差打电话就容易停机,找个异地话费充值点都不好找。“加入银行的微信后,只要登录微信就可以充话费了,轻轻一点,比用电脑充值还快。不用怕因为手机停机而耽误业务了,省时省力省钱。”
据了解,今年7月份,不少银行在信用卡微信客服的基础推出了全新概念的“微信银行”,即从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务平台。在“微信银行”上,用户不仅发条微信就能查询银行卡信息,还可以用手机在其微信平台完成转账、缴费、理财甚至在线贷款等金融服务。
微信平台可查多种信息
在众多银行都在争夺微信平台的时候,如何吸引顾客,让更多消费者选择自己的产品成为微信银行推陈出新的主要目标。据了解,有的银行除了一个全国的公众账号外,还另设了一些城市的公众账号。这些“微信银行”都致力于通过各种创新举措来满足用户个性化、互动性的金融需求。
据了解,目前,微信银行大致有四种类型的功能。第一种类型是以信用卡智能服务为主,像农行的“金穗温州商人卡”、 中信银行的“包打听”,只要用户输入指定数字或点击相应菜单,便可获取最新信用卡促销活动、特惠商户信息,涵盖吃、穿、住、行、娱乐等现代都市生活的方方面面,并可实现账单积分查询、在线办卡等功能。
第二类是提供信息和业务咨询,如工商银行的微信平台可查询黄金价格、汇率、存贷款利率、理财产品代码等金融信息；像农行的“电子银行微导航”微信账号还提供了“寻找离您最近的10家自助银行”、“银行自助设备吞卡取卡点信息查询”等特色服务；
第三类就是以招行为代表的微信银行,功能更加强大,甚至可以在线申请贷款、购买理财产品。办理业务前,用户需要通过身份验证,绑定银行卡。
此外,平安银行公司业务微信推出后,平安银行将线上供应链金融中的部分业务整合到微信中去,设有“商机对接”、“银企百事通”等特色栏目,是银行与微信融合的一种新模式。
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互联网迫使银行 改变服务模式
传统银行为何纷纷扎堆争夺微信平台?据一业内人士介绍,主要原因是互联网金融时代下,互联网企业的冲击。
从今年6月份以来,马云“余额宝”的推出将互联网金融推向风口浪尖。这两个月来,从“余额宝”到“活期宝”、“现金宝”,从阿里巴巴到腾讯到苏宁易购,互联网企业对传统金融领域的强力渗透,给传统商业银行带来了巨大的竞争压力。
传统的金融机构也在互联网强势冲击的环境下,改变商业银行的服务。尤其是电子渠道正在成为商业银行服务的主渠道。据统计,工商银行是主要依靠互联网的电子银行,其业务替代率已经超过70%。交通银行的电子银行分流率就已超过76%,通过人工处理的业务已经不到30%,而三年前的这一比例还在50%。
在各大银行抢滩微信平台的同时,如何保证客户的信息安全是至关重要的。这是银行试水“微信金融”要解决的重要课题。
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