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开放式小区首设“社区管家” |
维修水电暖打个电话马上上门,不少项目都免费 | |
- 2013年09月06日
来源:齐鲁晚报
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本报9月5日讯(见习记者 韩笑) 修水、电、暖、排,对老旧的开放式小区居民是个麻烦事,不少人得到楼道里或路边找小广告。不过从上月起,省城小梁庄社区居民只要给居委会打个电话,“社区管家”就会马上上门服务,不少服务还是免费的。 “铃……铃……”4日上午9点半,小梁庄社区居委会的电话响个不停。小区78号楼的庞先生打电话说,家里太阳能热水器的感应器坏了,楼道的灯也不亮了。社区“片长”小于马上向“社区管家”——两名维修工下了派工单,并带着他们扛着梯子、提着工具箱来到庞先生家中。半小时后,问题解决。 因为新换上的感应器和灯座都是庞先生自己准备的,这次维修没有收取任何费用。 小梁庄社区地处市中区繁华地段,有居民2239户,楼房大都是上世纪80年代初期建造,一直没有统一的物业管理。“以前家里东西坏了,就通过楼道里的小广告找人维修。收费贵不说,也不知道对方是什么人,总担心上当受骗。”居民张女士说。 小梁庄社区居委会主任沈燕介绍,为解决这一问题,小梁庄社区居委会利用政府下拨的部分经费,从一家物业公司聘请了专业维修人员,8月起设立起“社区管家”。 “‘社区管家’上门维修只收材料费,而且材料费全部明码标价,贴在居民楼前。居民购买材料的都免费维修,残疾人、低保户不收一分钱。”沈燕说,维修人员的工资由居委会承担,每人每月约3000元。 市场上管道疏通收费约60-80元,而小梁庄“社区管家”只收取40元机械磨损费。 “有一户居民的下水道堵得很厉害,我们俩前天下午、昨天上午都在忙活这事,弄了一身一脸泥,才彻底修好了。”维修工孙师傅和李师傅说,“现在基本上从早到晚忙个不停”。 “从8月初到现在,社区管家总共为53户居民提供了63项维修服务。”沈燕介绍,社区管家这一举措在省城尚属首创。
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