中秋佳节看不到月亮,客户即可获赔——近日,安联财险牵手淘宝推出“赏月险”,消息一出,迅速吸引若干眼球。安联财险表示,“醉翁之意”不在某个产品,而是希望探索由中国网络经济产生的保险需求,“那才是最有生命力的”。
据粗略统计,安联财险已是淘宝保险合作的第22家保险公司。通过电商积累客户数据掌握网民的消费习惯、挖掘出保险需求,这是众多保险公司主动联姻互联网公司的主要动因。但目前而言,即便是在电商渠道开拓最早、较同行成熟的保险公司,积累的客户量也仅有几万,离实现险企进行客户大数据分析的初衷尚远。
挖掘网络经济产生的保险需求
实际上,谁都知道,“赏月险”不过是个噱头。噱头背后,险企挖掘由互联网经济产生的需求意图明显。
倘若中秋夜没有明月,安联财险将给客户以赔偿。据了解,“赏月险”是安联财险通过分析国内多个城市近20多年的气象数据,建立风险模型后所推出的保险产品,分成两档:一档投保价格为20元,若被保险人在赏月城市(上海、广州或深圳)由于天气原因看不到月亮(即阴天或雨天),可获保险理赔50元；第二档投保价格为99元,赏月城市从3个增加到41个。如果被保险人所在赏月城市由于天气原因看不到月亮,即可获保险理赔188元。相应赔付金额会汇至被保险人的支付宝账户内。
而据了解,实际上这款“中秋赏月险”是一款人身意外险产品,附加的“赏月险”不过是噱头。“单纯在淘宝上卖意外险或重疾险,没办法吸引网上消费者。所谓赏月,也是为了获得关注度。”一位从事电商销售的保险公司人士说。现在看来,安联已经赚得足够的眼球。
大数据分析未成气候
如今,越来越多的保险公司开始着力打通电商渠道。目前与淘宝合作的保险公司已有22家,其中既有平安、太保、人保等巨头公司,也有国华、昆仑等中小型保险公司。
热闹归热闹,合作效果如何?一家保险公司在牵手淘宝后曾经获得令同行艳羡的好成绩,但该公司高管表示,理财产品销量很好,保险产品销量不行,一家大型保险公司在淘宝开卖第一天,号召员工购买,成绩不错,但是第二天、第三天销售量很快下降了。
对此现象,一家外资保险公司高管认为,原因在于淘宝的销售模式:由于淘宝的频道众多,每天展示出来的商品有限,后续的持续曝光要靠广告费来打造,因此许多保险公司在活动后就没太多动静。
而大部分坚持开拓电商渠道的保险公司,则怀有积累大数据的梦想。借助电商平台挖掘客户大数据,掌握网民的消费习惯、挖掘出网民的保险需求,或将开拓出保险行业的新蓝海。
一位长期从事电商的保险业内人士坦承,公司也在做大数据分析,但并没有投放太多精力,主要问题是没有足够多的标本量。“在电商行业,百万的客户量才能达到参考价值。目前探索电商的各家保险公司,最多有几万电商客户,积累的数据太少了,不足以分析。”
据中国经营报
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