| 安个吊顶咋就这么难 |
| 5800元买的吊顶,两个多月还没安完 |
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- 2013年09月06日
来源：齐鲁晚报
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县区维权之声
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本报9月5日讯(记者 韩志伟) 家住人民医院宿舍的宫女士4月份在家居市场购买了一套名为品格的吊顶,卖家承诺负责免费安装,并赠送32寸液晶电视。但是直到9月初,吊顶仍然没有安装完,而商家承诺的液晶电视也不见踪影。
记者在宫女士家里看到洗手间和厨房的吊顶已经安装完成,洗手间还缺少一个灯。而在宫女士儿子位于书香嘉苑的房子里,记者看到需要安装吊顶的前晾台只安装了边条,其它的安装材料散放在客厅里。
宫女士向记者展示了她购买这套吊顶的单据,其中销售合同的单据上的日期显示的是4月29日,记者还看到一份盖有品格商家销售合同章的活动细则,细则上写着单户折后全款满5800元即赠送32寸液晶电视一台。“当时我看到这家店在搞这个活动,觉得很动心,于是一共花5800元给我和我的儿子买了这种吊顶,当时我还特意问两户满5800元可不可以,销售员说可以我才买的。他们6月份开始量尺寸,7月中旬左右说是2个下午的时间就可以安完,结果到现在都9月份了,不但吊顶没给我安完,承诺的电视也没有送给我。其间,我找过他们很多次,但是没用。”宫女士这样告诉记者。
记者联系到了品格商家负责人李经理,李经理告诉记者,按照活动规定,只有单户购买满5800元,才能赠送电视机。“宫女士这个情况是属于两户满5800元,不在活动之列。”后来记者表示在商家开具的一张代收销货款凭证的单据上看到写有“没有返现,赠送电视”的字样。
李经理经过确认之后表示这可能是一线店员为了急于出货和消费者在沟通上的一个误会,“既然有这种情况,我们会在9月20日左右给她安装完成,并且会赠送给她一台电视机。”但宫女士对这种处理方式并不满意,她希望能在一周之内安装完成并且得到商家的赔偿。但李经理对宫女士提出的赔偿并不认同,目前这一纠纷仍在协调解决中。
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