文/片 见习记者 冯建华 中秋佳节将至,市民陶女士17日向本报反映,她在口镇一超市刷卡消费时却因为收银员以“小额消费不得刷卡”为理由而没有成功购物。中国银联称,这是明显的侵权现象,市民遇类似情况可打95516维权。
消费者:刷卡买不到9.3元的东西 家住口镇的陶女士17日在一连锁超市购买了香皂、牙刷等总价为9块3毛钱的物品,由于没带现金,陶女士打算刷卡消费。没想到却遭到收银员的拒绝,原因是10元以下不能进行刷卡消费。 “在莱芜各大超市购物,我从来没有遇到过这种情况。就算是买一包1块5的口香糖,超市收银员也会接受刷卡结账。”陶女士告诉记者,对此,她感到很纳闷,对这家超市的经营理念也很不满,希望有关单位能前去协调一下,以方便大家消费购物。 收银员:10块钱消费不够手续费 记者当日来到陶女士购物的这家连锁超市以消费者身份拿着一包方便面到收款台结账时,同样遭遇到这种“尴尬”。收银员告诉记者:“10元消费还不够手续费的。”pos机的手续费是多少?不满10元消费是不是对消费者权利是不是一种侵犯?该超市收银员对这些问题避而不答。几经商量后,超市收银员最终还是拒绝给记者刷卡结账。 银联:1毛钱的东西也可以刷卡 对此,记者拨打中国银联热线95516进行询问。“超市购物不存在最低刷卡消费额度,即使消费者购买低至1毛金额的物品时,也可以选择刷卡结账。如遇到超市拒绝小额刷卡的情况,消费者可拨打95516中国银联客服电话投诉,投诉内容是超市的名称、地址、商户编号及事情详情等。”银联工作人员告诉记者,小额消费不得刷卡行为是对消费者正当权益的侵犯,超市不得以任何理由拒绝消费者的合理支付。
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