禹城农商行穿“群众路线针”引服务提升线

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禹城农商行穿“群众路线针”引服务提升线

2014年04月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　禹城农商行以党的群众路线教育实践活动为契机,深入查摆问题,积极落实整改,促进服务再提升。引导一线员工树立群众观点,规范服务行为,业务限时办结,提升柜面服务质量。在353个行政社区设立信贷服务公示栏,为客户发放办贷流程手册、便民联系卡,确保“阳光信贷”政策家喻户晓,并履行首问负责制,在规定时间内给客户“贷与不贷、贷多贷少”的明确答复。领导干部带头深入深入农村社区、种养基地,了解服务需求和意见建议,解决群众实际问题。开展“金融知识进万家”活动,普及银行卡、电子银行、理财、假币鉴别等知识,提升公众金融知识水平。查摆“四风”问题,对规范业务收费、简化信贷流程等13个事项进行专项整改。　　　(季海　张轶伦)

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