3000多笔出入境业务实现零投诉
2014年05月30日  来源:齐鲁晚报
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     出入境服务处拍照的地方,为了吸引孩子的注意力,增设了拨浪鼓等玩具。本报记者 韩逸 摄
  本报5月29日讯(记者 侯艳艳) 自4月11日正式运行以来,烟台市公安局出入境管理分局芝罘接待大厅已受理出入境业务3164人次,温馨细致的服务赢得群众认可,实现了业务办理“零投诉零差错”。
  出入境证件照片要求较高,而给婴幼儿照相更是困难,为此,照相室专门配备了拨浪鼓等玩具。针对老弱病残等特殊群体,芝罘接待大厅专门设立了“爱心受理台”,运行以来已为特殊人士办理证件7次。
  细致温馨的服务赢得了市民的认可,运行一个多月来,芝罘接待大厅共办理出入境业务3164人次,每天最多办理157笔业务,实现了业务办理“零投诉零差错”。
  另据了解,目前接待大厅已解除地区限制,凡烟台市民都可到芝罘接待大厅办理普通护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证等出国(境)业务。市民有相关业务问题,可拨打咨询电话:0535-6297046。

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