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这个冬天集中供暖您将更省心

□“直管到户”让热企服务主体责任更明确□菏泽市民将享受到政策红利带来的新“暖情”

2014年10月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　陈晨　景佳

　　11月15日,新一年供暖季将正式拉开帷幕。值得欣喜的是,今冬开始,菏泽城区供暖管理将启用新体制,不仅调整供热价格,而且供暖“直管到户”,政府也继续为供暖用户补贴“买单”。今年开始,咱菏泽市民也能和全省其他地市民众一样,尽享政策红利带来的新“暖情”。
供暖新体制>>　“直管到户”,热企将一条龙式负责
　　在过去两个采暖季中,不少小区二级换热站供热难保障的问题是居民反映的焦点。不过按照新实施《山东省供热条例》以及菏泽市的规定,这一情况将从这个采暖季起得到改善。
　　今年9月起开始施行《山东省供热条例》规定,供热企业应当实行热源、管网、换热站经营管理一体化,物业服务企业等单位自行管理的住宅小区换热站等供热经营设施应当按照规定限期取消,或者经业主大会同意后向供热企业移交,由供热企业负责人统一管理、并网运营。具体办法由社区的市人民政府制定。
　　新规同时要求,新建住宅小区内的供热经营设施(包括供热管道、换热系统和用热计量装置),由供热企业负责投资、设计和建设。房地产开发企业应当协调配合供热经营设施的施工,并承担相关管沟、设备用房等土建工程的配套建设。　
　　据菏泽市城市管理局局长姜守民介绍,根据市政府要求,今年菏泽城区居民集中供热也将由原来的供热企业管理到小区,改为供热企业直接管理到终端用户,取消小区二级管网维护环节,小区供热原二级管网由供热企业接管。
　　业内人士表示,按《条例》规定,热企将实现一条龙式直管到户。“从热源到居民家全由热企负责,这样虽然会加大热企的人力物力成本投入,但通过他们专业的维护,市民也将更省心。”
　　“小区贴上供暖缴费通知,居民直接缴费到银行,每平方24元,你们看到了吗?”连日来,关于2014--2015供暖季缴费的各种事项在怡景蓝湾小区居民间引起热议。
　　根据菏泽市物价局《关于菏泽市区居民用热价格及有关问题的通知》(菏价格发[2014]24号文),供暖费用缴费标准为:居民24元/平方、低保用户20元/平方,非居民30元/平方；计费面积按房产证载明的套内建筑面积。
　　“我家套内面积是113.63平方,去年缴费3068元,今年按照调整后的取暖费,只需缴2727元,直接减少300多元。”怡景蓝湾小区业主蔡女士告诉记者,今年取暖费不仅统一调整为24元/平方,而且改为收费到户、直供到户的方式,让小区居民连连称赞。
　　值得一提的是,每平方米24元是供热企业与终端用户的最终结算价格,任何单位和组织不得价外加收任何费用。而且对于低保用户而言,他们缴费按24元/平方缴纳,在验证完民政局出具的有效证件后,热力公司还将返还4元/平方。

收费新标准>>　每平方米24元,不得价外加收费用
缴费新途径>>　供暖收费到户,多种缴费途径供选择
　　19日,记者在怡景蓝湾、陶然美地等小区看到,有关今冬供暖的《暖气费缴费方式及流程》、《采暖用户信息表》以及《供热公告》等信息均已张贴上墙。
　　记者注意到,与往年缴费给物业公司的方式不同,采取收费到户的怡景蓝湾小区可直接缴费给热力公司。根据文件,暖气费的缴纳可以通过网上银行、手机银行、电话银行、悦生活四种途径实现。缴费时间为10月13日—11月5日。
　　此外,缴纳暖气费时需提前查询热力公司通过各小区公示的用户收费号码,居民亦可拨打热力公司服务电话查询本人的缴费号码。
　　“谁收费谁管理,谁批准谁担责,如今热力公司直管到户,热企的服务主体责任也将更明确了。”一位不愿意透露姓名的业内人士说,这实际上对市民来说是一件大好事。
　相关链接　“直管到户”让小区物业更省心
　　9月中旬开始,菏泽市城市管理局与菏泽市恒达热力公司联合发布《供热公告》,告知对于自愿移交二级换热系统的小区可由业主代表提出申请,移交完成后可采取收费到户、直供到户的形式供暖。
　　“业主代表和物业公司一起到供热公司提出了申请,自愿移交二级换热系统。”负责怡景蓝湾小区的凯华物业王经理告诉记者,之前两年在物业公司管理二级换热系统时,公司需要支出水电费、材料费、维修费,甚至需要在供暖季增加人手值班,开销甚大也十分费心,对于目前实行直供到户的方式物业方面持赞成态度。
　　而对于一些居民担心的供热设备如何维修的问题,王经理称物业并不能完全抽身,居民在遇到问题时可能第一时间会想到物业,凯华物业将会帮助业主与热力公司之间进行协调。　
　　值得一提的是,对借二级换热系统移交,故意拖延,既不表明是移交还是自管,干扰供热移交秩序、破坏本小区供热设施,将按有关法律法规进行严肃处理；对不据实缴费、故意少缴、漏缴的业主,一经查实,银行收费系统自动将其计入信用黑名单。(本报记者　陈晨)

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