“五项措施”助力电子银行业务发展

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“五项措施”助力电子银行业务发展

2014年10月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　为加大电子银行营销力度,拓宽服务渠道,提升服务水平,提高客户满意度,惠民联社多措并举,加快推广电子银行业务步伐。
　　一是充分利用LED显示屏、室内电视、宣传栏等方式加大对电子银行产品的宣传力度。
　　二是充分发挥营业柜员、大堂经理、客户经理的优势,结合客户服务需求和电子银行产品的特点不失时机进行业务营销推介。
　　三是改变营销思路、提高服务质量,制定电子银行回访制度,一改“坐、等、靠”的传统思想,主动出击,制定电子银行回访制度,对于新发展的客户,采取谁发展、谁负责,在5日内进行电话回访,并登记电子银行回访登记簿。
　　四是逐步培养客户网银使用习惯,让其体验农信电子银行所带来的方便、快捷,提高农信账户的动户率,从而带来存款等业务的留存,对支取小额现金的客户介绍到ATM,大力发展农金通业务,进行业务分流。
　　五是结合“普及金融知识进万家活动”,通过宣传,提高客户网银使用体验度。
　　截至9月末,惠民联社网银客户总数达到27992户,实现交易笔数52.8万笔,交易金额304.25亿元。　　　　　　　　　　(吴璇)

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