每月水电费,咋都要多摊钱 - 齐鲁晚报数字报刊

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每月水电费,咋都要多摊钱

雅居园小区居民抱怨小区物业乱收费

2014年07月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　雅居园某业主水电收费单据。

　　本报记者　杨擎　见习记者　张健　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　近日,市民陈先生给本报“有事您说”打来热线反映,雅居园小区物业存在乱收费现象。“每月水电费都要多摊钱,此外,不仅要交物业费,还要交垃圾清运费、下水道清淤费等。”业主陈先生表示。小区物业回复,水电费平摊是因为有损耗。近日,济阳县物价局也出台了《关于规范物业服务收费的提醒告诫函》,以规范物业的收费行为。
业主反映:每月水电费,要平摊多交钱
　　“交完物业费,垃圾清运费还要我们再交钱。”家住雅居园小区的陈先生说,他除了要交纳每月30多元的物业管理费,还要不时地交纳物业要求的各种费用。下水道清淤也贴出公示,清理下水道更换下水道老旧盖板,雅居园二区的每户居民又交30多元钱。
　　“平时交纳的水电费平均下来也要比非小区住户多一点,这部分钱难道不属于乱收费?”业主杜女士说,每个月交电费单据上都会平摊5度电,水费也会平摊2.7立方,整个小区2000余户业主,算下来一个月会损耗10000度电和5400立方水,“这实在让人难以置信,平均下来每度电达0.565元,每立方水费更是高达3元多。”　
　　据了解,小区物业的单据也相当不正规。在业主提供的几份收费单据上,记者看到了分摊的水电费,还有几处直接手写的数字。“平时加收的就直接写在水电费的单子上。”小区居民王女士说,水电费的单据都是使用的雅居园的收费单据,也不是通用的正规发票。　
　　“整个雅居园七八个小区都是同一个物业公司。”业主殷先生说,只要是稍微整改一个地方,每家都要收取费用,算下来至少可以收取几万块钱,难道垃圾清运费、管道清淤费等,稍微整改一下,就要收取那么多费用吗?
物业回复:水电费平摊是因损耗
　　对于小区居民反映的收取的水电费价格较高问题,记者找到了雅居园物业相关负责人。“由于小区住户较多,水电费损耗是一个常见的问题。”雅居园物业相关负责人说,安装电表水表管道等都有可能损耗,整个小区两千余户居民,收的水电费如果跟进小区时总水电表的数字有差值时,损耗就需要大家平摊。　
　　据了解,物业公司所收取的物业费应当严格依照《济南市住宅小区物业服务收费管理办法》进行收费。“住宅小区的物业公司收费内容包括物业公司服务费、公共基础设施的维修和保养、公共垃圾清运费等。”济阳县房屋管理服务中心相关负责人说,凡是物业公司收费管理办法中包含的收费项目,物业公司不得擅自进行二次收费。　
　　“近期公司并没有收取有关垃圾清运费的款项。”雅居园物业公司相关负责人说,垃圾清运费已经算在了业主每月所交的物业费中,只在新业主入住装修时,由于垃圾清运的有偿服务,会额外收取部分装修垃圾的清运费。　
　　“如果业主对单据上的费用交纳不明确,可以到物业公司询问。”雅居园物业公司相关负责人表示,业主可能把其他款项的费用理解成了垃圾清运费。
部门态度:物业不整改乱收费,将被查处
　　针对济阳县一些小区物业公司乱收费行为,近日,济阳县物价局召开规范物业管理收费告诫会,并出台了《关于规范物业服务收费的提醒告诫函》。
　　告诫函中明确规定:城市居民到户用水价格为2.18元/立方米,工业、经营服务及办公用水价格为2.76元/立方米,居民生活用电价格为0.5469元。“对于小区普遍存在的水电费损耗问题,一直是一个老大难。”济阳县物价局相关负责人说,现在正在积极与电业局和自来水公司协调,损耗是否可以减免等。　
　　“各小区业主如果发现各物业公司依然存在乱收费现象,可以到物价部门投诉。”济阳县物价局相关负责人表示,将督促各物业公司提高思想认识,规范收费行为,增强服务意识,对存在的问题认真整改,如不整改,济阳县物价局会严肃查处。

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