海关倾情服务拉近“韩流”与“汉风”
境外购物入境超五千需纳税
2014年07月18日  来源:齐鲁晚报
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  海关关员向进出境旅客宣讲政策。 本报通讯员 吕向宏 摄
     本报通讯员 杨倩倩
记者 赵发宁      
 
  “海关服务太到位了,以往都是我们主动去咨询,现在是海关关员主动来出境候船大厅做政策宣传”。一位来自临沂国际旅行社的导游对出境旅客说道。
  据悉,这是海关转变工作作风、创新工作方法所采取的一项新举措。作为窗口单位,日照海关旅检部门认真践行群众路线“接地气”的要求,做好服务旅客“最后一公里”的工作。针对暑期赴韩国旅游旺季的来临,制作了宣传海报和通关温馨提示,在每个航班出境前,关员走进候船大厅,为出入境旅客讲解国家的法律规定、境外的风土人情及韩国海关的相关规定,为出入境旅客答疑解惑,拉近“韩流”与“汉风”的距离,引导旅客文明旅游。
  “多亏了海关的温馨提示,这次去韩国本想多买些化妆品回来,听了海关关员的讲解后才知道,原来居民旅客在境外购买物品是有免税额度的,超过5000元人民币是要征税的”。小刘在听到海关关员的宣传后这样说。
  为更好地提升把关服务水平,日照海关不断优化升级服务措施,将进出境旅客申报管理规定、物品申报范围、进出境禁限物品等规定予以集中整理,在候船大厅电子显示屏滚动播放,提供通关指引,编辑整理旅检现场文明服务用语,不定期举办韩国语培训班,现场关员已基本掌握旅客通关常用韩国语。
  “通关有境,服务无境。随着在中国兴起的‘韩流’与在韩国兴起的‘汉风’文化的盛行,两国往来密切,我们将不断改进我们的服务,海关服务永远在路上。”旅检部门工作人员说。

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