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一季度烟台受理旅游投诉41起
市民“五一”出游需警惕低价团“复燃”
2014年04月25日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报4月24日讯(记者　代曼　通讯员　盖颖)　24日,烟台市旅游质监所发布一季度旅游质监公告,烟台市旅游部门受理旅游投诉咨询41起。旅游质监部门提醒,“五一”小长假临近,市民出行警惕低价团“复燃”。
　　一季度接到旅游投诉咨询41起,为旅游者及旅游经营者提供法律服务20次；化解旅游纠纷10起；承接市长公开电话、信访、媒体及政务网站转办的案件4起；立案处理旅游投诉2起,转办旅游投诉1起,为旅游者挽回经济损失700元。
　　据市旅游质监部门工作人员介绍,“港澳”“云南”“桂林”“北京”“华东”等境内和出境旅游线路在宣传招徕时出现了低于成本价以及拒绝特定群体游客报名参团的情况。
　　“这些低价团中的自费项目多是线路中的精华景点,这样就使得参团游客不得不自掏腰包。”质监部门工作人员说。
　　质监部门工作人员建议,市民出游时不要以团费的价格高低作为选择旅行社的首要条件,“还应看重服务质量,签订协议前要仔细敲定行程中的具体事项安排,同一条线路,可以向多个旅行社了解,尤其警惕各种‘诱购’的行为,甄别以‘店庆促销’、‘攀老乡’、‘祈福避祸’等为噱头的购物陷阱。”

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