备受瞩目的“风尚力量·2013消费风尚榜评选”经过为期一个月的投票角逐,今天圆满落下帷幕。本次评选收到网络及报纸投票共计9785张,能在广大读者和商家之中引起如此大的反响,让我们在倍感欣慰之余,亦深感责任重大。在公布榜单的同时,我们特摘取部分来自公众的意见反馈刊登于此,希望能将商家与消费者的距离不断拉近,营造一个更加和谐的消费环境。
□本刊报道
★领头羊展示 硬实力打底
“风尚力量”一个月的投票,犹如一场没有硝烟的战争。前两周的投票可以用混战来形容,在读者的踊跃参与下,商家票数争夺相当激烈,而随着投票评选的一步步深入,一批真正具有实力的商家开始崭露头角。银座、贵和、海尔、海信等商业、家电大鳄异军突起,票数一路领先,显示出在消费者中的不俗口碑。
在“风尚力量”评选活动的网络投票中,银座与海尔是第一批率先跨过1000票门槛的商家。而后在第二周,银座商城又以总榜单当中率先突破2000票的姿态昂首挺进,其他实力商家品牌如贵和购物中心、海信以及恒隆广场、华联、美的、格力、欧亚达家居等领跑榜单笑到最后,行业领头羊的作用凸显。
实力决定一切,而公众口碑就是商家实力的最佳体现。根据我们的网络投票统计,商场卖场、家电数码、餐饮酒店、美丽机构与时尚商家五个分榜名列前五位的商家票数之和,占到榜单所有商家总票数的50%以上,个别分榜甚至超过了80%。这反映出消费者投票的高度集中性。最终投票结果上看,一批在济南家喻户晓的知名购物中心、商场卖场,家电品牌巨头,以及餐饮、美容、时尚等领域的知名连锁商家榜上有名,充分证明了“消费者的眼睛是雪亮的”。而这份汇聚着消费者期许的权威榜单,正是消费者对2013年度优秀商家、品牌的赞誉榜、口碑榜。
★读者好声音 寄语情意深
历时一个月的2013消费风尚榜评选,得到了广大读者、消费者的热烈响应,报纸、网络两大投票平台上的选票数量每天都在以惊人的速度增加,投票刚刚开始两周时,仅读者来信就收到几百封。而每天将如此海量的信件拆阅、归类、统计,更使我们忙得不亦乐乎。除了积极填写报纸调查问卷外,很多热心读者还以寄信、致电、亲临报社的方式向我们表达了个人对于这次活动的感想和建议。
多年以来,家住山东建筑大学的热心读者张老先生多次来编辑室递交调查问卷,他常年参与我们都市消费板块的各项活动,已经跟编辑们熟识得亲如一家了。还有很多读者虽然未曾谋面,但是通过参加活动多次来信、来电,给予我们的工作很多支持和建议,他们的姓名也已经深深刻在我们的脑海里。在此摘登一些具有代表性的“读者好声音”,并向所有关注和参与本次评选的热心读者由衷地说一声“谢谢”。
“我和朋友逛街时通常喜欢找家有格调的休闲餐厅坐坐。这次看到风尚榜评选活动投票,我就给这几家经常光顾的餐厅投了票,希望济南能涌现出更多像这样有特色、有格调的时尚餐饮商家,丰富广大消费者特别是年轻人的业余休闲生活。”
————历下区旅游路吴径山
我是齐鲁晚报的读者,你们搞的消费评选非常好,因为我们单位接待客户,经常要选一些四星或五星级的酒店,这次评选活动,我看到了索菲特、喜来登酒店,投了自己的一票感觉这两家还是相当不错的,希望你们报纸越办越好,更多关注消费者的声音!
————四季花园小区侯建霞
济南越变越漂亮了,真心希望济南的商业越来越好。作为齐鲁晚报的忠实读者,在这次评选活动当中能参与到对济南商场的评选投票,我感到尽了一份力。看到了我喜欢逛的商场:银座、贵和、恒隆投上了我的一票。这个活动让我们消费者很有参与感。
————历下区文化东路杨振
因为一直是在家电行业工作,对于齐鲁晚报这次投票家电分榜特别关注。我们同时也一直关注着各个品牌实时的排名情况。齐鲁晚报的这个平台,能让消费者的选择第一时间展示出来,实时投票显示看上去也很“刺激”。每天一上班我会打开电脑关注它们的情况,这也是一次家电大摸底吧,我们会一直关注这个活动。
————市中区玉函路胡晓钰
2013年就要过去了,在这个年末能给济南的商家打个分、投个票,感觉很荣幸。我在济南住了50多年了,从小住在经二路,对于济南商业的变迁还是比较了解的。这两年不知怎么,济南发展突然快起来了,商场也多了。泉城路一下子成为济南的金街。我衷心祝愿齐鲁晚报茁壮成长,济南商业越来越繁荣,我作为一个齐鲁晚报的老朋友,会一直关注你们,支持你们。
————历下区旅游路陈卫东
★逆耳亦忠言 大胆提意见
在我们的网络投票当中,金酸梅奖一项虽然不作为评选结果公布,但对于消费者来说,一些消费过程中的不满和意见,每个人都有权大声说出来。对于消费者,这是一个平等对话的过程；而对于商家,这是一个提高改进的机会。在此,我们将部分消费者对于商家的批评和建议摘录下来,希望有关商家能够虚心接受消费者意见,及时改进服务,在新的一年里做得更好。
百盛购物后品牌撤柜,后续服务不知该找谁
历下区东关大街的孙晓文女士,前一段时间在百盛购物中心一楼的某皮鞋专柜购买了一双鞋子。但就在购买后几天,孙女士再去逛百盛商场的时候,却发现原本购买皮鞋的品牌专柜已经撤柜。对此孙女士非常气愤,在我们的网络投票中把金酸梅奖投给了百盛。我们电话了解孙女士希望百盛商场给一个合理的解释。如果今后撤柜品牌的商品在质保期内出现问题,希望百盛拿出合理的解决方案。
湘鄂情怀吃出异物 投诉却遭冷遇
济南张舵先生前一段时间在英雄山路的湘鄂情怀请客户吃饭,却在菜品中吃出异物,本想找店家要个说法,却遭到冷遇,而且服务员态度非常不好。张先生说:“本来就是我请客户说吃饭,这样让我感觉到很没有面子,而且湘鄂情怀态度非常差,让我更加生气。最后我们找到店经理,才把这个菜退掉了,不过仅仅是退掉这一道菜的菜金,并没有其他补偿和说法。我感觉这家店做生意很没有诚意,没有人情味。”
万达停车场转晕 吃饭没发票
家住阳光100的田女士在电话中告诉记者:“万达广场停车场设计太不合理了,原本可以通行的道路被人为堵住,在很大程度上加剧了经四路拥堵状况,每次去购物都会堵在外面,但进去一看其实停车场还有很多空置预留位置,让人不可理解。而且有一次在万达吃饭后索要发票的时候,店家说不能开发票,并用各种理由推托,最后说可以一个月以后凭购物小票换发票,明显就是不想开。”
|
