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| 在曲折中前进质和量“双突破” |
| 烟台保险业“新闻联播”,给你不一样的播报 | |
- 2013年12月27日
来源：齐鲁晚报
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新闻回顾 有喜有忧 曲折进步
相传在20年前烟台市保险业的发展懵懂时期,中国人寿和中国人保分别领跑寿险财险市场。经过漫长的发展期,保险业这张地图上,已不再只有一人一姓之王朝:寿险市场上,有新华、平安与中国人寿分庭抗礼；在财险市场上,有中联、平安与中国人保并立称雄。时至今日,中德、中意、中英等多家外资保险公司的注入,更是将保险业的竞争与发展推向了极致。
第一届保险业公众宣传日活动启幕、提高保险从业人员从业门槛、运用多种方式综合整治寿险误导行为……展开2013年烟台市保险业发展的一幕幕画卷,其中既有调整、提高、发展,也有投诉、纠纷、索赔,既有喜也有忧。但是经过一年发展,保险业已将投诉、纠纷、索赔的“发生率”降到了最低。
烟台市可以通过设立保监分局、保险行业协会,将63家保险公司串成一体,也可以扩大保费收入,年增量超过10%,但是代表保险业口碑的保险业软实力,绝非一朝一夕、一天一日就能树立得起来。所以,投诉、纠纷、索赔“发生率”降到最低,说明保险业的软实力已经逐步硬朗了起来。
如果用关键词来总结过去的2013年烟台市保险业,就是:有喜有忧,曲折进步。
新闻预报 放开银行驻点 未来何去何从
最近,银监会发布通知:从明年开始,允许保险公司人员驻点银行。这意味着,3年前的监管“坚冰”已被打破。
而与此相对应的,则是近几年来烟台银保产品保费的连年下降。在银保产品保费不断下降的情况下,放开银行驻点,能够对银保业务起到一定的带动作用。
银监会出台此项规定,究竟是不得已而为之,还是真的为了发展需要?众所周知,虽然保监会对银行驻点监管甚严,一经查出后,不是大量罚款就是高管免职,但是一些保险公司为了获取利润还是通过各种手段向银行内部渗透,如今在市内的银行中,或多或少总有保险公司人员的身影——注意,他们是驻点,不是巡点。
银保产品保费连年下降,外加银行驻点很难禁止,在这种情况下,银监会做了个“顺水推舟”的人情:既能让银保产品发展起来,又能将它纳入监管当中。
未来会怎样,能否达到预期效果,还需拭目以待。
关键字:63与120亿 数字看保险业
63家保险公司,120亿元保费收入,这是烟台市保险业2013年取得的最直观的成绩。
几个月前,当建信人寿在酝酿了很久之后终于破茧而出的时候,烟台市保险公司的数量最终定格在了“63”这个数字上。目前,全市有35家寿险公司,28家财险公司。在这些公司中,既有中国人寿、平安保险、中国人保这种央企、国企,也有中英、中意、中德等外资保险公司。最近,建信人寿、工银安盛、农银保险等银行类直属保险公司的加入,更让保险业实现了质和量的“双突破”。
而从保费收入上来讲,继2012年保费收入过108亿之后,经过2013年一年发展,烟台市保险行业整体保费收入突破120亿元,同比上涨10%。这一数字在整个国内保险市场中位于前列。
不过,这其中也能凸显出发展不均的形势来。例如,作为35强之一的中国人寿占了整个寿险行业1/3的市场份额,平安保险、中国人保在财险市场上,也占了大部分地盘。
关键字:误导与反误导
2008年左右,因为经济形势比较好,各种分红险、万能险、投资连结险都给出了较高的收益率,引来大量市民参保。而从今年年初开始,这部分产品陆续到期之后,市民发现收益率并未达到当时所说的高度,所以很多人大呼上当,很多纠纷也因此产生。
2008年前后是保险业的一个分水岭。从那之后,保险业逐渐走向成熟和完善。
但是当时出现的、动辄5年期10年期的保险产品,让今日已经基本发展成熟的保险业不得不背上“前日”的债。一些产品出现的问题,也给蒸蒸日上的保险业的脸颊抹上了一把灰。
当时约定的6%的收益率,到期后成了2%,有一些甚至连本都没保住。说到底,出现收益率不达标的情况,是因为当初保险营销员在推销产品时,采用了误导性的宣传方式,把预期年化收益率说成了年化收益率。隐去“预期”二字,保险产品就会大变样。
在这种背景下,2013年,由烟台保监分局和烟台市保险行业协会牵头,推行“访后付费”、“电话回访”等制度,建立了一个有效防止误导销售的治理体系。
不过,这场误导与反误导的战役才刚刚打响。对于一个拥有四五万名保险营销员队伍的城市来讲,要使每个营销员都能遵守规则,几乎是不可能的。但是,最大限度地促进大环境的良性发展,才是这套新治理体系的根本动机所在。
关键字:从业门槛的博弈
多年来,保险公司滥收滥招的现象一直为人们诟病。市中心情况还好一点,可是在乡镇服务部,初中乃至小学学历的保险营销员,都曾经存在过。营销员学历低,容易对保险知识一知半解,从而引发销售误导。
今年初,保监会发布公告:从2013年7月1日起,保险从业人员从业学历提高到大专以上,而在山东省又细化为大专以上和高中以上两套证的双轨制运行模式。
学历门槛的提高,是保险业博弈的结果。如果保险从业者学历过低,那么注定会出现一系列的营销问题。可是如果学历过高,保险公司就要支付过高的工资,又让保险公司难以承受。从业门槛的高低取舍,一直困扰着整个行业。
高中以上的从业门槛,整个保险业真的能保证吗?其实,很多业内人士对此抱有怀疑态度。毕竟一开始,全市有着数量众多的低学历从业者,一纸命令下来后,能否立竿见影,还真不好说。
结束语 祝“钱袋子” 高高鼓起
三期金融大事盘点,到此就要说再见了。
抓住2013年的尾巴,我们回顾了这一年来证券、银行、保险三大行业内发生的大事。
其中有议论、有述评,均为一家之言,如有偏颇,还请谅解。
在这个金融领域和普通市民联系越来越紧密的时代里,普通市民在应对金融创新、金融风暴时,应该怎样取舍,就显得尤为重要。
股市证券,利大险足,一般市民不应多碰；保险理财,刚刚起步,亟待发展,普通市民要根据需要购买；银行存贷,花样繁多,究竟如何能够获得利润最大化,还需探讨。
最后,祝愿每位读者、每位市民的“钱袋子”都能高高鼓起。
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