润华汽车在您身边 - 齐鲁晚报数字报刊

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润华汽车　在您身边

2015年10月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　6月24日晚上十一点,雨一直下。润华别克菏泽润通4S店夜间救援的维修值班技师范志胜跟平常一样将手机的声音调为最大,放在床头边准备休息。这时,一个电话打进来,有个女声急促地说:“是润华别克4S店吗?我的车胎没气了,现在从定陶往返菏泽的路上……”对方话还没说完,就掉线了。技师范志胜赶紧给客户回了过去,想询问客户具体情况和地点,但是电话那头却传来,“对不起你拔打的电话已关机!”
　　范志胜过了5分钟再给客户打过去还是关机状态。范师傅联系了在一个小区住的车间技师李雪强,他们推测这位女车主可能是一个人,手机没电了。考虑到客户的无助和安全,他们决定驾驶救援车沿着菏泽去定陶的方向去寻找这个车辆。
　　因为不知道车型,也不知道车牌号,夜晚雨中行车能见度低,两人开车寻找的速度不敢太快,大约寻找了50分钟,行驶到菏泽南高速路口时终于发现了一辆别克车正在“爬行”。原来车主杨女士自己不会换备胎,又不敢在荒郊野外的路上停留,只好开着车胎没气的汽车往菏泽方向慢慢赶。
　　在杨女士倍感绝望无助的时候,看到好像从天而降的润华别克菏泽润通4S店的救援人员,激动得掉下了眼泪。原来杨女士本来要去火车站接人,没想到半路车胎没气了,刚拨通救援电话还没说完手机就没电了,自己又不会换轮胎,实在狼狈。杨女士没有想到一个未打完的求援电话,润华的服务人员竟然来了,“你们是上天派来的救兵吗?”安抚完杨女士的情绪,范志胜和李雪强迅速帮客户换上了备胎,并建议客户明天到站检查。临走前范志胜将自己的车载充电器借给了客户。　
　　第二天,车主杨女士来到润华别克菏泽润通4S店归还了充电器,并更换了行驶中损坏的轮胎。杨女士由衷地说:“真没想到你们能根据一个未打完的电话去救援,真是太让人感动了,能作为润华别克的车主很幸运,有你们的保驾护航,我放心踏实!”
　(王娟)

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