地面湿滑摔倒孩子影院向消费者道歉

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地面湿滑摔倒孩子影院向消费者道歉

2015年10月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月22日讯(记者　王帅　通讯员　张文静)影院拖地后地面较滑,导致孩子不慎摔倒,顾客找到影院交涉时,影院却推卸责任。章丘市市场监管局工作人员对此表示,经营者应担责。
　　据了解,日前吴女士带着孩子到章丘某影院看电影。因保洁人员洒水拖地未放置安全提示牌,导致吴女士的孩子不慎摔倒。随后,吴女士找到影院,影院工作人员却推脱责任,双方引发争吵。
　　在接到吴女士投诉后,章丘市市场监管局的工作人员赶到现场。据调查了解,事发时影院确实没有在显著位置摆放安全提示,洒水后的地面较易令人摔倒。
　　市场监管部门工作人员指出,根据《消费者权益保护法》第十八条规定,宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。最终,在工作人员的调解下,影院负责人向吴女士道歉,并赠送一张电影票。吴女士表示满意。

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