热电喊你来完善个人信息了 - 齐鲁晚报数字报刊

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热电喊你来完善个人信息了

2015年10月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯(记者　王倩)　记者从济南热电了解到,今年供暖季,济南热电首次试点将用户信息(包括姓名、手机号、门牌号)录入大约200个供暖服务员的手机里,以便供暖服务员更好、更准确地为居民服务。据悉,从今年夏天开始,济南热电工作人员上门核对用户信息,如今还有部分居民家的信息没有完善。
　　据济南热电工作人员介绍,今年供暖季,济南热电试点的将用户信息(包括姓名、手机号、门牌号)录入大约200个供暖服务员的手机里。每名供暖服务员的手机里存储了500个到1000个不等的用户详细信息。用户一旦打电话求助,供暖服务员立即就能获悉用户的基本信息,减少了沟通和占线时间,可以更准确、更迅速地到达用户家中服务。而截至目前,已有近10万个用户信息被录入到供暖服务员的手机里。
　　在这项工作进行过程中,济南热电工作人员虽然前期对居民的信息进行了上门采集,但仍有部分居民的信息没有完善。为了更加准确为居民提供服务,及时将相关信息传递给居民,工作人员希望居民能够主动联系热电工作人员,对信息进行更新、完善。

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