18年,贵和和晚报见证济南商业繁荣
2015年10月23日 来源：
齐鲁晚报
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▲现今,美轮美奂的贵和购物中心。阴辉 摄
光阴荏苒,贵和购物中心自1997年成立以来,已经走过了18个年头。十多年的光阴,对于历史来说只是沧海一粟,而对于一个企业来说,则是一段执着理想、守望信念的风雨历程。18年来,贵和和齐鲁晚报一直保持着良好的合作,一同见证了济南商业行业的崛起与繁荣,见证了人们在高品质生活的认知与诉求上的沿革。
定位高档,
18年位居济南商界“塔尖”
1997年,山东电力依托集团的强大实力,引进北京赛特集团先进商业管理模式,阔步进军商业产业,创建了贵和购物中心。自诞生之日起,贵和就与众不同,她定位高档,位居济南商界“塔尖”,独领一方时尚风景,成为鲁能的窗口。
作为传统商业,贵和购物中心为何能在18年间一直保持着活力?“正是因为商场准确的定位、特色化的服务,吸引了众多国际知名品牌进驻,填补了泉城商界高端消费市场的空白,引领了济南市高端时尚消费的潮流。”贵和购物中心相关负责人告诉记者。
随着经济的发展,济南市内高端奢侈品消费市场呈现扩大化的趋势。贵和购物中心作为济南市高端商场,现有面积已无法满足顾客的购买需求和高端品牌的进驻需要。2011年贵和购物中心在一期的基础上进行了大规模的改建、扩建。贵和二期项目率先动工,建成后项目北侧与现有的贵和一期连接,两栋建筑合为一体,形成济南最具人气和现代感的都市商业体。
记者了解到,贵和是十几个国际大牌在济南甚至山东的唯一指定专卖,LV、阿玛尼、杜嘉班纳、菲拉格慕、博柏利、TOD'S、宝鲨、GIADA、卡地亚、蒂芙尼、宝格丽、伯爵、尚美、积家、劳力士、欧米茄……贵和成为国际品牌开拓山东市场的桥头堡。
告别打折促销,
广告改走唯美主题
高端、时尚的购物卖场,自然少不了在媒体上进行宣传,而这18年来,齐鲁晚报一直是与贵和携手相伴的合作伙伴,保持着良好的、不间断的合作。“贵和一直在晚报上保持着较高的投放量,每逢重要活动、发展节点都会在齐鲁晚报上进行广告宣传,在树立品牌形象、吸引客户方面起到了很大的作用。”贵和购物中心负责人介绍。
而这一篇篇广告透视了贵和的发展历程,也侧面的反映了济南商业的发展历程。记者翻阅贵和购物中心历年的广告发现,百货零售业的打折等促销模式在相当长时间内成为最主要的营销模式。在几年前,多是一些“春节放价”、“国庆7折起”、“单张发票满1000元返300元促销卡”等打折促销的内容。
近年来,消费者理性消费意识的提高以及更重视购物体验等,价格已经不再是万能利器,消费者已经对价格战产生了“疲惫感”。“现在,贵和在广告投放上更侧重内涵,强调单次的营销要配合商场的整体定位,通过多次主题活动凸显商场个性,并渗透到消费者的购物习惯中。”贵和购物中心工作人员说道,“像近期我们的广告的主题多是‘童话般的圣诞'、“18年时间花开”等唯美的内容。”
贵和购物中心介绍,随着多年的发展,贵和的“品牌王国”在不断壮大,借由晚报的广告渠道进行宣传,品牌的价值与贵和的价值在同比提升。正是借着齐鲁晚报这条纽带,让更多济南人熟悉了这些华贵的品牌,和“店中名店”贵和。
多年致力会员服务,
建网络式服务平台
“贵和一直致力于对会员提供服务,满足高端客户的需求,把商场做成会员店。”贵和购物中心负责人告诉记者。据介绍,贵和购物中心自1997年开业就推出了会员制服务,成为济南最早将会员制引入的商场。
2000年,贵和会员卡推出“特约商户”服务,从而赋予贵和会员制更丰富、更有价值的内涵。2002年,贵和会员制进行了又一次升级,“累积优惠卡”开始发行,2005年,会员卡增加“消费返利”内容,将贵和会员制带入一个新的时代……经过近17年的发展,贵和购物中心培养了25万VIP顾客,其中优质VIP达到7万人,为贵和购物中心的主要销售来源。
而今年以来,贵和提升了对会员的服务,加强客户黏性,为会员带来更加全方位的体验。让会员踏入店里,感觉不是在买商品,而是在和老朋友相处。据了解,贵和商场会定期为会员举办读书会、诗歌朗诵会等文化活动,邀请名人名家与会员见面,分享和文化相关的话题。钻石卡用户更可尊享私人形象专属顾问服务,专业美肤、彩妆妆容设计、高端发型设计等一站式服务。
贵和购物中心认为,会员卡功能的开发和服务内容的延续,永远是无止境的,贵和人将时刻以顾客的需求为关注焦点,使贵和的会员制真正成为一个全新的网络式服务平台。
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