济南欧亚达家居入驻济南这些年
暖了消费女神暖了家居市场
2015年10月23日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 孟敏
实习生 杨胜男
为什么女神最后都嫁给了暖男?暖男又是什么样子的?先来个有意思的说法,所谓暖男,不过是把一个热腾腾的太阳捧在手心里走街串巷,自己也不觉得寒冷,有人被温暖便是值得。
那么,不妨打个比方,如果说所有家居市场的顾客都是消费女神,那么在济南家居市场里,可以称得上暖男的便是欧亚达了。
为什么这么说?从2009年11月21日,欧亚达家居正式落户济南。这个来自武汉的企业发挥了暖男的特质,温和淡定地走过了6个年头。在这6年里,欧亚达家居却一点点占领了济南市场,以每年30%的业绩增长速度,展现出了富有生机的发展劲头。
暖男入场,
格局清晰
本月20日,欧亚达家居济南北园店的总经理胡正勇接受本报记者采访时说:“在济南的这几年,我们做的最有意义的事情,就是使得市场格局更加清晰。”这也算是暖男入场后,竞争格局顿时清楚明白了。
暖男的坚持多数会开花结果。到目前为止,欧亚达商场不仅在北园大街得以立足,还发展成为了非常强势的商场,商铺出租率可达百分之百。
如此看来,暖男的魅力不可小觑。那么暖男又是怎么炼成的?“从落户至今,欧亚达家居企业在济南的修炼和发展主要经历了三个阶段。”胡正勇说,第一个阶段是导入期,这是一个从不熟悉到熟悉,从不了解到了解的过程,在消费者养成了一定的消费习惯后,企业的口碑逐渐建立,而这个时候商户的老板成本也开始有了商业回报,两方面结合,欧亚达家居才完成了企业向新环境的导入过程。
胡正勇介绍说,第二个阶段是品牌升级期,欧亚达在这个时期分别引进了一些一线大品牌,对产品品类进行了优化,同时注意完善产品结构,致力于为消费者提供一站式的服务,这就使得欧亚达的品牌逐渐达到一个升级的效果。
“在第三个阶段,欧亚达家居达到了成为消费者心中首选的范畴。”此时,胡正勇的暖男战略已获成功,消费者的感知、认同和美誉度逐渐形成了特定的消费观念,并且有助于具体消费行为的实施。这种影响力使得欧亚达目前为止居于行业品牌第一的阵营。
顺势而为,
暖男也爱大品牌
要追女神,走大品牌路线是首选。谈及企业的发展,胡正勇说,和齐鲁晚报的合作太关键了。作为最强势、发行量最可观,消费者认可度最高、影响力最大的报纸,齐鲁晚报所提供的专业模块能有力地帮助消费者找到有用信息,迅速定位,最终形成一定的消费群体。它所定位的消费群体比较清晰,正和欧亚达的消费群体高度契合。
正是这样的原因,使得欧亚达在最初选择的时候,侧重于在齐鲁晚报的广告投放,迅速借助齐鲁晚报的影响力占领了市场,生成了自己的品牌效应。事实证明,这一选择的回报和收益也是巨大的,连年的增长业绩是对这一合作战略的充分肯定。
除了大方向的把握,欧亚达还充分构建小的交流平台,积极进行建材品类调整、红木家居品质提升等。
被问及互联网式运营模式带来的冲击,胡正勇说,“这是对于大品牌的有效补充,并非冲击或者影响”。在现代企业战略和互联网的关系中,互联网思维始终是必须依靠战略存在的。当下的互联网装修等业务,针对的是特殊的消费需求,并非也不可能是全部的消费群体,它在多样化的需求中,的确可以建立一种标准,对消费群体有一定的影响和震动,但是对于整体的个人层次来说,应该是一种补充和创新。
目前,欧亚达商场的很多品牌也在和这种趋势相呼应,这就使得消费者能够多一个选择,使得消费者菜单式的要求得以满足,这可以看作是商场大品牌的一个补充。
另一方面,虽然现在媒体的发展呈现出鲜明的两极分化的趋势,尤其是智能手机时代的到来,使得传统媒体和新媒体之间的互动增多。但报纸作为传统媒体,已经形成固有习惯的、相对稳定的、高端的消费群体,仍然还有很大的作用。在报纸自身发展,抓住原有开创新有的前提下,企业依旧愿意合作,在选择新的合作深度和把握原有纬度的方面密切结合,妥善决策。
现在济南对欧亚达消费群体起到引流作用的主要集中于三类媒体,一是报纸,二是电视电台,三是大型户外广告。它们影响着消费者的产品定位和直接的品牌意识,其它类媒体尚且处于补充阶段。今后欧亚达的发展中必然还要和报纸发生紧密的联系。
暖男品牌,
实行“大家居”战略
暖男也是很有韧劲儿的。谈到企业下一步的发展规划,胡正勇说,他们接下来的目标是向“冠军”和“隐形冠军”的过渡,“欧亚达要站到第一梯队,做济南的冠军,形成别人没有我有的差异化特色,摆出自己的亮点和优势。”
在胡正勇看来,如今,欧亚达有三个亮点,第一个是品类冠军店和品牌簇群；第二个亮点,有最大的红木馆；第三个亮点则是欧亚达有最新锐的营销思维和差异化的服务。
有亮点,还要有最新锐的营销思维,最直接的体现就是欧亚达推出的“三看”原则,看消费者需要什么,看商场能提供什么,看自己能提供什么。依据这样的原则,欧亚达创造了特色的差异化的服务,针对商户,鼓励商户活动的互动,给商户提供最新营销理念,引进最好的营销思维。
而针对消费者,则侧重于消费环境的优化,产品售后服务的保障,实行先行赔付、一个月无理由退换货政策等等。这样通过商户盈利、消费者满意消费的双赢合作,最后形成了良好的闭环运作。
胡正勇注意到2017年济南将全面实行交房全装的政策,“可以预估,家居行业的发展趋势将是,商场与房地产商之间、装修公司和房地产商之间的合作将会更加紧密,越来越多的房地产商将自己涉足家居行业”。
应对这样的市场变化,欧亚达近年来对企业战略进行了调整,品类冠军店就是欧亚达应对工厂需求、品牌需求改变和“大家居”时代到来的一次成功转型。“大家居”时代,更加注重一个大品牌背后,横向相关联的组合产品的一体化进程。欧亚达凭借自身的亮点,在适应市场新形势、供需平台搭建、形成战略合作伙伴等方面必将交出满意的答卷。
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