为了让车主体验到更加尊崇的服务,近日,凯迪拉克宣布推出E-Service智能化电子服务系统。这套系统是凯迪拉克PLUS服务的又一项创新延展,凭借智能化的售后服务设备和领先的管理模式,实现售后服务与消费者的无缝沟通。车主将从维修预约、进场接待、维修调度、车间维修,再到交车结算整个服务流程体验到智能科技和领先的管理模式带来的尊崇礼遇。
进店智能识别系统使凯迪拉克车主踏入4S店的那一刻起无需沟通,服务流程已经开启；借助iPad终端系统,车主就可轻松掌握车辆信息,让繁琐的操作流程变得简单；数字化的管理系统让服务变的更加透明,车主可实时观看车辆维修画面；利用手机智能终端了解爱车车况、定期发送车辆检测报告……随着E-Service智能化电子服务系统的上线应用,凯迪拉克通过人性化的服务内容、先进智能的技术平台、舒适豪华的接待环境、专业精湛的维修技术、状态良好的工具设备、高效及时的信息沟通、严谨有效的管理体系、透明公开的维修价格以及完整细致的服务流程,为车主带来更多惊喜的创新体验。
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