14年、11本、十几万字。这一串数字背后记录着居委会书记张淑云的足迹。张淑云每天走街串巷,谁家有困难,哪家要帮扶,居民大事小事都要详细记录……24日上午,记者在张淑云办公室里看到了她精心保管的一本本民情日记。 本报记者 王述
蹲点时间:8月12日-8月24日 受访者:张淑云 潍坊市潍城区城关街道曹家巷社区居委会书记 受访者感言:每晚睡觉前,我都要看看日记,看看还有啥居民反映的事情没办。
“张书记,我是6号楼一住户,我家楼前自来水水表井盖被车辆碾轧坏了,检测水表的地方裸露出一个坑,您看能帮忙修吗?” 8月12日上午8点半,张淑云刚一走进办公室,就接到小区居民张女士电话,她随即回复:“我马上去你们楼前面看看情况,然后联系自来水公司去维修。” 从8点半一直到11点半的3个小时里,张淑云接到了3个居民电话。有水表井渗水的、电线裸露在外的……张淑云笑着说,“虽说都是鸡毛蒜皮,但是咱们社区的事,没有大小之说,老百姓信任咱们才给咱们说。”她一天能接到不下20次电话,手机24小时开机。随后,张淑云又马不停蹄地赶往18号楼。她说,昨晚上8点多接到一户居民反映,门洞上方的电线有部分裸露在外,万一遇到下雨天,会发生危险。 “看天气预报说今天也许有雷阵雨,我早晨特意从这里经过,看了下,确实有电线裸露在外面。”张淑云说,她利用午休时间联系物业前来修理。物业刚打电话说已经修好了。 18号楼前,她看了看修好的电线,感到很满意,她在民情日记本上仔细记录下回访过程。记录完后,她翻到日记本前几页,“你看,月初也有好几户居民反映相同的问题。”这样的日记本,在张淑云的办公室里还有很多本。
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