毛旭松
12月5日,烟台市人民政府新闻办公室官方微博@烟台发布、烟台政务微博发布厅及微信公众账号“烟台发布”开通仪式举行。据了解,@烟台发布正式开通后,将发挥“快”的优势,在第一时间发声,及时、准确地发布重要政务信息。 微博,在当下的社会发展、经济发展和官民互动中,作用可谓是越来越明显。李克强总理谈及政务公开时曾高度评价了互联网在政务公开中发挥的重要作用,也特别强调要及时公开相关信息,主动让人民群众了解真实情况,接受人民群众和媒体的监督。作为移动互联网时代便捷的沟通交流方式,政务微博、微信将成为公众广泛参与的议政平台。 @烟台发布的开通是拓宽新形势下政务信息发布的重要举措。要求政务微博要及时提供和发布政务信息,及时回应网民关切,与网民平等交流互动。其实,在政府网站上也有网上民声栏目等平台供网民发表意见,微博微信比起网站来更能够第一时间为民答疑解惑。 另外还要求烟台各地、各部门、各单位,各县市区在2014年6月底前全部开通各自的政务微博,并入驻“烟台政务微博发布厅”,各部门要做好政务微博更新维护。这么多部门政务微博的开通,如何避免僵尸微博的可能性需要做足功课。如果一个平台可以满足“位于权力之外”、“全民参与”、“理性讨论”和“公共利益”四个条件,那么民意的理性表达就变得越来越接近现实。 微博也好微信也罢,只是政府部门与群众沟通交流的平台,想真正通过新平台发挥积极作用并非易事。需要它们的使用者心里装着老百姓,平日里扎扎实实做好政务工作才行。 网络时代,政府部门通过开办微博、微信来传递权威声音、服务人民群众已经成为一种工作需要。能够打破围墙置身于百姓间,这是政府部门主动贴近群众的进步表现,老百姓也积极通过新政务平台广泛参与议政同样值得鼓励。作为开放性的问政方式,政务微博、微信不能仅仅在形式上“回应”民众诉求,更重要的是切实改进作风,积极解决群众困难,把作用真正发挥到最大。 这时有必要提个醒:微博微信一旦用于政府服务,就应冲着切实解决问题的方向去发展、去完善,要与政府网站以及政府各项工作深入结合起来,真正发挥作用。政府部门在把握好微博微信定位的基础上,要更加了解网民需求和网络传播规律。办好政务微博不是一蹴而就那么简单,还有很多功课要做。
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