一家之言 笔者是禹城市发改局派驻到十里望刘桥村的一名“第一书记”,来到派驻村将近一年,感触颇多。想要当好这个书记,让居民满意并非易事,个人的体会是:一是要是处理好小事,二是要过关注到少数。 村里的事复杂的有,棘手的也有,但更多的时候是家长里短、鸡毛蒜皮的“小事”。群众的“小事”有的时候并不是要你解决问题,他们只是想向你倾诉,群众觉得受到了委屈,心理窝火,有这么个知心人听他唠叨唠叨,泻了火,气也就消了;有的时候,群众对政策不了解,你给群众解释解释,他也就明白了,问题自然也就消失了;有的时候,所谓“问题户”,反映的问题也不是大事,你跑跑腿,打打电话,也许就可以办成;倘若真遇到那些你办不了的事,你跑了腿了,尽了心了,群众看到你的努力,也能理解。 帮扶工作需要考虑大多数,但也不要忘了关注极少数。现在经济条件好了,普通的农户出去打个工就能有三四万的收入,但不能因为这个多数就忽略极少数贫困户的存在。相比正常人,无儿无女的孤寡老人、因残病致贫的家庭更需要关注。多到他们家里走走,听听心声,解决点他们生活的实际问题,社会效果会更加突出。 我们不能否认,政府开展的帮扶活动有些得不到群众的理解和支持。面对非议,作为政府部门代表的“第一书记”一定要有足够的定力。只要我们心里装着群众,让群众看到我们的努力,非议就会消散。关注小事和少数,就是和群众相处的法宝之一。 (作者为禹城市发改局投资科科长)
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