办贷款解压“房证”不翼而飞 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

办贷款解压“房证”不翼而飞

房管局和银行都称不在手里,房主无奈登报挂失

2015年10月23日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报10月22日讯(记者　郗运红)　近日,市民苑先生在银行办理房屋贷款解压手续时被告知自己的《房屋他项权证》没有在银行,苑先生在房管局咨询又得知自己的《房屋他项权证》也不在房管局。那苑先生的《房屋他项权证》有还是没有?两个相关部门互相推辞,最终自己花钱登报证明遗失才成功办理手续。
　　“我这是2007年买的橄榄裕园房子,买房子就在银行办的贷款,前几天已经全部还清了。银行通知我去办理解押手续,去了才发现我的《房屋他项权证》没有了,他们就让我到房管局问问。这个《房屋他项权证》按正常程序是银行从房管局直接领取,应该在银行手里的,根本不可能在我们客户手里啊。”苑先生说。
　　19日上午,苑先生来到滨州市房地产管理局档案室咨询,工作人员告诉苑先生他的《房屋他项权证》证件号码为F-13XXX,且“F”开头的《房屋他项权证》肯定是有的,证件应该在银行,让其回银行询问。当天上午苑先生给银行个贷部致电,“按正常程序应该是银行负责,但是调出你的档案并没有《房屋他项权证》的相关记录。你再去询问到底是我们哪位工作人员拿回来的,找到具体负责人我们再给你处理。”银行工作人员称。
　　20日,苑先生又来到房地产交易中心12号窗口,工作人员称,苑先生的证件已经被取走,但是没有相关记录,《房屋他项权证》有可能是银行拿走的,也有可能是开发商拿走的,建议苑先生登报声明遗失。同时,苑先生又赶回银行咨询得到了同样的答复。“我办理完解押后还要办理贷款业务等着用钱呢,来回跑了好几趟还没办明白呢。”苑先生着急地说。无奈之下苑先生选择自己登报证明遗失,并在21日办理了解压手续。
　　21日,记者在银行个贷部李主任那里了解到,苑先生小区房子是2008年左右的,当时房管局搬家与银行交接工作时,有五户左右的《房屋他项权证》没有给银行,就没有证件入档。“有很多事情都是历史遗留问题,我们只能以工作系统为准。明天我们与房管局对接一下,如果是我们的责任,我们会负责,苑先生的登报声明遗失费用我们可以出。”李主任说。
　　22日,苑先生说,银行工作人员已经与其取得联系,对于此事向苑先生表示抱歉,并承诺苑先生的《房屋他项权证》登报证明遗失费用由中国工商银行支付。“这不是钱的事情关键是耽误时间耽误事,如果银行能早点与房管局主动沟通,我们也不用这样麻烦跑好几趟。其实这也不是啥大事,希望以后这种本该为客户服务的事情,相关单位能够先从客户的角度出发办理业务才是。”苑先生说。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅