“票还没到期,咋就不能用了” - 齐鲁晚报数字报刊

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“票还没到期,咋就不能用了”

一市民持票到炫乐城游玩吃“闭门羹”,预付费式消费需谨慎

2013年09月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报菏泽9月16日讯(记者　赵念东)　“这票还没过期,怎么就不能用了?”15日,牡丹区的李女士向本报反映,她买了两张有效期至2013年9月15日的炫乐城水乐方门票,去玩时却被炫乐城工作人员告知,水乐方已于一个星期前关闭,该票不能使用。
　　15日下午,李女士领着孩子去炫乐城水乐方玩时,结果吃了“闭门羹”。检票时,炫乐城工作人员告诉她说,水乐方娱乐项目已经关闭,水乐方的票已不能使用。“我的水乐方票有效期到9月15日,还没到期呢,怎么说不能用就不能用了?”李女士说,票是她于8月底在网上购买的,由于孩子临近开学事情多,再加上门票至9月15日到期,所以一直拖到15日才去炫乐城。
　　李女士说,当日下午,她在炫乐城门口看到有不少拿着游泳圈的市民被拦下,被告诉水乐方娱乐项目已经关闭,水乐方的票只能换成入园票,进入后玩其他项目还得另外付费购票。
　　16日上午,记者持李女士未能使用的水乐方门票来到炫乐城。炫乐城的工作人员解释,该票是炫乐城水乐方的门票,但水乐方娱乐项目已于一个星期前关闭,要想使用,只能将票面价值60元的水乐方票换成20元的入园门票,进去后玩其他娱乐项目需另外付钱,否则该票只能作废。
　　李女士告诉记者,为了不让孩子白来一次,当日她就花钱让孩子玩了旋转木马,而她则到炫乐城办公室等待相关负责人与之商谈,可等到下午3点半左右,该负责人还没来,她就带着孩子离开了。炫乐城工作人员解释,李女士当日进入炫乐城内,并且还让孩子玩了设备,代表水乐方的票已兑换成入园票被使用了。
　　对此,菏泽市消费者协会工作人员表示,类似门票的使用方法关键看购票须知,尽管水乐方门票的购票须知中有:“为确保安全,公园部分设备及表演,可能因天气、设备检修或其他原因,而调整开放时间或关闭,公园无需事先告知”的说明,但因当时门票并未过期,炫乐城方仍应负有一定责任,应为消费者兑换同等价值的门票,但其并未做到。
　　另外,消协人士提醒广大消费者:类似购票或卡这种预付费式消费,消费者首先要按照自己的实际需要量来购买预付费式消费卡或票,不要贪便宜一下子大量购买,以避免承担过多风险；对预付费式消费卡或票的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚,不要亲信商家的口头承诺；要特别关注终止服务、转让等限制性约定,要保存好票据及合同,以便日后维权。

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