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热力公司检修工太不容易了
一天16个小时串门忙不停
2014年11月20日　　来源：齐鲁晚报
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　　李立刚在记录投诉热线。
　　 　　19日早上6点,供暖投诉热线的电话又响了,德州市热力公司运行部班长李立刚抄下自己所管辖区内的投诉电话,背上20多斤重的工具包,骑着摩托车赶往用户家中检修暖气。
　　1988年出生的李立刚是一名退役军人,7年前来到德州市热力公司公司,担任市南供热片区南苑花城中心站的班长,一个班共三个人,负责11个换热站,包括南苑花城、星河湾、南源丽都等30多个小区。
　　“15日集中供暖后,手机就变成了公用电话,有一次我刚接投诉热线不到两分钟就有5个热线打进来,接完电话立马给市民回过去。”李立刚说,每天把投诉热线写在一张纸上,解决一家画个对号,没有解决的第二天一早再去。
　　早上6点半,李立刚开始了一天的检修工作,陈公庄园是检修的第一站。一大早,陈公庄园63岁的南秀芳拨打了李立刚的电话,反映屋里暖气不热。李立刚来到家中发现是泄水口堵塞了,打开工具包拿出钳子,关上入户阀门,打开泄水口,一系列娴熟的动作,没一分钟堵塞的污水就从泄水口里涌了出来,水溅了李立刚一身,10分钟后家里的温度渐渐升高。还未出南女士的家门,又有热线电话打进来了。
　　临近中午,检修了数十家后,李立刚来到南苑花城换热站,80平方米的换热站内,机器在轰鸣作响。在换热站的后面有一间不足十多平方米的屋子,这便是李立刚稍作休息的地方。一张单人床,一张桌子、一台控制机,把小屋挤得满满当当,床上还放着一床棉被,供工人晚上休息用。“自从供暖季后,已经连续4天没有回家了,就在小床上凑合下,家住在铁西,有些紧急抢修来不及,就在换热站休息,半夜饿了,就吃碗泡面对付一下。”李立刚说,最愧疚的就是妻子了,今年刚刚结婚,妻子第一年经历他的“供热季”,怀孕6个月,正是需要陪伴的时候,“妻子半夜醒来,经常打电话问我还回家吗。”说到这里,小伙子李立刚哽咽了。
　　中午12点,刚吃口拉面,热线电话打了进来,李立刚骑上摩托车前往下一户居民家中。
　　文/片　本报记者　贺莹莹

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