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区县及多数市直部门均开“官微”,微政务更接地气
政务微博成便民服务平台
2014年11月20日　　来源：齐鲁晚报
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　　◤“淄博发布”政务微博截图。
　　 　　本报11月19日讯(记者　李超)　“下一步,政务微博将更加突出服务性,贴近民生,帮老百姓解决实际问题。”19日,淄博市委外宣办、市政府新闻办主任徐德征告诉记者。“淄博发布”上线一年多时间,发布微博3000余条,新浪微博和腾讯微博总粉丝量近17万人次,微博被转发3万余次。
　　杨小雷是“淄博发布”管理员之一,他告诉记者,“淄博发布”信息发布严格按照采编、初审、复核和发布四个环节进行,每天发布信息10条,休息日、节假日期间微博信息照常编发。微博管理运行实行24小时值班制度,工作时间全员在岗,非工作时间安排人员轮流值班,有效保障了“淄博发布”政务微博的有序规范运行。
　　记者浏览“淄博发布”主页看到,微博内容比较丰富,涉及时政、民生、服务等,图文结合,可读性强。在主页左侧有区县发布厅和部门发布厅,便于网民查看。
　　记者了解到,为规范政务微博运行,淄博成立了政务微博管理中心,并制定了管理办法,并且定期对区县级部门微博进行考评。规范了政务微博联动处置工作流程,建立健全了全市政务微博联动处置机制,在全市形成了多部门的协同运管机制。对网友提出的各类问题及建议,及时做出回应。
　　徐德征介绍,下一步,政务微博强化为民服务工作,打造便民服务新平台。市政务微博管理中心将建立、完善各区县和市直各部门(单位)政务微博联动回复处置机制,加强沟通联系,在全市形成属地管理、分级负责、上下联动、运转协调的工作格局,多方联动,更好、更快回应网民关切,及时回复评论、解答疑惑。另外,将定期举行微访谈、微直播等在线活动,打造顺畅的互动平台,实现政府部门和民众的有效互动。
　　去年10月21日,淄博市人民政府新闻办公室官方微博“淄博发布”在新浪、腾讯正式上线,微博架起了政府与民众沟通新桥梁,成为倾听民声的新途径。
　　目前全市五区三县、高新区、文昌湖旅游度假区、39个市直部门已开通政务微博,市政务微博发布厅所有政务微博已累计发布微博信息5万余条,总粉丝量达300万人次。政务微博已经成为市民与政府沟通新纽带,而下一步淄博将加强微博服务功能,打造便民服务新平台。

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