齐鲁晚报 -微报纸-2023年01月17日

　　记者　郭纪轩　　　春节是万家团圆的时刻,连日来,济宁运河热力有限公司提前部署、精心安排,始终把群众冷暖挂在心上,通过对外与相关单位协调联动,对内加强巡查巡检,多措并举,确保辖区内的用户过一个祥和温暖的春节。　　　　供热暖人身服务暖人心　　连日来,济宁城区气温持续走低,为此济宁运河热力有限公司积极采取措施,加强设备巡检,做好应急抢修,全力确保寒潮降温天气下供热设备安全稳定运行,让众多供热用户安心用热、温暖过冬。　　“每天从早上上班开始,我们就要对辖区内供热站进行不间断巡检,通过对换热数据、设备温度等内容的检查,应对这几天的降温天气!”济宁运河热力公司监控巡检人员杜延波刚刚忙完对一个供热站的巡检工作,在手中的巡检记录中签下名字后又马不停蹄前往下一个站点。　　杜延波马上要开展巡检的供热站位于高新区的龙翔御庭小区,该供热站虽然才运行了三四年时间,但为保障供热效果,各种细小的异常现象他们都会给予百分百的重视。在今冬供热开始试压时,杜延波和同事发现该供热站循环泵有漏水问题,在进行上报后,公司第一时间购置了循环泵进行了更换。　　“随着温度的降低,我们首先是要求电厂热源提温,同时作为连接着电厂热源和热用户的关键节点,换热站也会进行提温提压,保证热用户家中的温度。”杜延波介绍,关键时期,每一支巡检队伍每天需要对20余个换热站进行巡检,一趟走下来起码五六个小时,再加上处理问题的时间,每天晚上10点钟下班是常态。　　新春将近,变化的是天气冷暖,不变的是为民初心,通过加强对主管网、各热力站等供热设备和设施的巡检频次,济宁运河热力有限公司确保供热管网安全运行。提前完成供热应急车辆、设备以及应急物资的配备,成立供热应急抢修队伍全力做好应急抢修工作。如遇突发事件,带班领导亲自指挥调度,上下联动,确保供热设施抢修及时率100%。　　24小时值守做好服务保障　　“您好,这里是运河热力指挥调度中心,数据监测显示二十里铺片区水压有些低了,请网上提升一下。”监控大屏前,济宁运河热力有限公司生产运营部主任常灿正紧张地盯着一行行监控数据。自接到提前供暖通知以来,他和同事24小时值守在这里,依据气温变化调度,力求达到均衡供热、经济供热、安全供热。　　春节保障“不打烊”,济宁运河热力不断畅通线上服务渠道,服务热线及多部移动电话24小时在线接听,对用户的各种诉求第一时间接受、回访,做到有求必应。根据主管部门要求,对供热辖区进行“网格化”管理,划分供热区域,设置“供热网格员”,保障区域维护工作不中断,积极做好维修服务保障工作。　　同时,推进智慧供热改造,重点实施用户室温智能监测,在部分用户家中安装了室温监测设备,并且该室温采集器完全免费发放、安装,不需要用户支付任何费用。实现实时监控、动态监测,使得“智慧供暖”能力大幅提升。　　“为保障辖区今年采暖季安全、高效、有序运行,运河热力公司在前期进行了全面检修维护工作,并且还制定了集中供热运行工作方案、集中供热突发应急处置预案,建立了24小时值班制度,有关部门应急力量随时待命,及时解决供热技术难题和突发应急故障。”常灿介绍。　　万家灯火的新春佳节,他们的坚守,使群众少了寒冷,多了一份动力。济宁运河热力相关负责人表示,为确保用户室内供热效果,如果有供暖困扰或者家中暖气不热需要维修人员上门排查原因的,可以及时拨打24小时客服热线2283828或者拨打所在的供热所电话。　　运河热力工作人员进行巡查巡检。

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力保居民供暖,提升用热质量

济宁运河热力积极应对降温天气,让群众温暖过节

齐鲁晚报 2023年01月17日

　　记者　郭纪轩　

　　春节是万家团圆的时刻,连日来,济宁运河热力有限公司提前部署、精心安排,始终把群众冷暖挂在心上,通过对外与相关单位协调联动,对内加强巡查巡检,多措并举,确保辖区内的用户过一个祥和温暖的春节。
　　供热暖人身
服务暖人心
　　连日来,济宁城区气温持续走低,为此济宁运河热力有限公司积极采取措施,加强设备巡检,做好应急抢修,全力确保寒潮降温天气下供热设备安全稳定运行,让众多供热用户安心用热、温暖过冬。
　　“每天从早上上班开始,我们就要对辖区内供热站进行不间断巡检,通过对换热数据、设备温度等内容的检查,应对这几天的降温天气!”济宁运河热力公司监控巡检人员杜延波刚刚忙完对一个供热站的巡检工作,在手中的巡检记录中签下名字后又马不停蹄前往下一个站点。
　　杜延波马上要开展巡检的供热站位于高新区的龙翔御庭小区,该供热站虽然才运行了三四年时间,但为保障供热效果,各种细小的异常现象他们都会给予百分百的重视。在今冬供热开始试压时,杜延波和同事发现该供热站循环泵有漏水问题,在进行上报后,公司第一时间购置了循环泵进行了更换。
　　“随着温度的降低,我们首先是要求电厂热源提温,同时作为连接着电厂热源和热用户的关键节点,换热站也会进行提温提压,保证热用户家中的温度。”杜延波介绍,关键时期,每一支巡检队伍每天需要对20余个换热站进行巡检,一趟走下来起码五六个小时,再加上处理问题的时间,每天晚上10点钟下班是常态。
　　新春将近,变化的是天气冷暖,不变的是为民初心,通过加强对主管网、各热力站等供热设备和设施的巡检频次,济宁运河热力有限公司确保供热管网安全运行。提前完成供热应急车辆、设备以及应急物资的配备,成立供热应急抢修队伍全力做好应急抢修工作。如遇突发事件,带班领导亲自指挥调度,上下联动,确保供热设施抢修及时率100%。
24小时值守
做好服务保障
　　“您好,这里是运河热力指挥调度中心,数据监测显示二十里铺片区水压有些低了,请网上提升一下。”监控大屏前,济宁运河热力有限公司生产运营部主任常灿正紧张地盯着一行行监控数据。自接到提前供暖通知以来,他和同事24小时值守在这里,依据气温变化调度,力求达到均衡供热、经济供热、安全供热。
　　春节保障“不打烊”,济宁运河热力不断畅通线上服务渠道,服务热线及多部移动电话24小时在线接听,对用户的各种诉求第一时间接受、回访,做到有求必应。根据主管部门要求,对供热辖区进行“网格化”管理,划分供热区域,设置“供热网格员”,保障区域维护工作不中断,积极做好维修服务保障工作。
　　同时,推进智慧供热改造,重点实施用户室温智能监测,在部分用户家中安装了室温监测设备,并且该室温采集器完全免费发放、安装,不需要用户支付任何费用。实现实时监控、动态监测,使得“智慧供暖”能力大幅提升。
　　“为保障辖区今年采暖季安全、高效、有序运行,运河热力公司在前期进行了全面检修维护工作,并且还制定了集中供热运行工作方案、集中供热突发应急处置预案,建立了24小时值班制度,有关部门应急力量随时待命,及时解决供热技术难题和突发应急故障。”常灿介绍。
　　万家灯火的新春佳节,他们的坚守,使群众少了寒冷,多了一份动力。济宁运河热力相关负责人表示,为确保用户室内供热效果,如果有供暖困扰或者家中暖气不热需要维修人员上门排查原因的,可以及时拨打24小时客服热线2283828或者拨打所在的供热所电话。
　　运河热力工作人员进行巡查巡检。

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