在日趋旺盛的汽车市场消费需求面前,如何能够将车企所倡导的服务社会的理念通过4S店这一载体传达给消费者,成为每一个汽车经销商攻克市场的关键所在。对此,山东百得利掌门人艾存表示:“拘于小节,方成大事。我们在每一个细节处的‘锱铢必较’,都是在向市场诠释山东百得利进口大众所传承的专业、贴心的品质。” 而这样一句“成大事者拘于小节”则成为百得利自上至下每一位员工的工作信条,在这样一个年轻而充满活力的团队中,山东百得利的年轻人传承德国大众“富于创新、勇于负责、追求价值”的全新理念,秉承集团“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,致力于为每一位客户打造完美汽车服务,尊享美好的汽车生活!
■销售顾问档案 张文:大众进口汽车厂家认证金牌销售顾问,曾获客户满意度评比冠军。 服务宣言:一个坚持,一句承诺,一种品质。 用我们的服务感动客户。 行业从业时间:3年 累计销量:521台 王志华:大众进口汽车厂家认证金牌销售顾问,曾获乔吉拉德奖。 服务宣言:用心服务,只为感动您! 行业从业时间:6年 累计销量:624台 刘强:大众进口汽车厂家认证金牌销售顾问,曾获进口大众汽车北区销售精英擂台赛第一名。 服务宣言:以专业的汽车知识赢得客户的信任,以细心周到的服务赢得客户的满意。 行业从业时间:2年 累计销量:279台 张同新:大众进口汽车厂家认证金牌销售顾问,曾荣获销售暨衍生业务双料冠军。 服务宣言:真诚服务的承诺,行动是最好的体现。 行业从业时间:5年 累计销量:526台
■服务顾问档案 陶力:德国大众服务认证培训、大众进口汽车厂家认证服务顾问。 服务宣言:真诚待人,用心做事。 行业从业时间:10年 王友富:德国大众服务认证培训、大众进口汽车厂家认证服务顾问。 服务宣言:给客户家一样的关怀,用服务感动客户。 行业从业时间:8年 白云鹏:德国大众服务认证培训、大众进口汽车厂家认证服务顾问。 服务宣言:用行动感动客户,用实力证明自己。 行业从业时间:4年
■售后技师档案 马德勇:通过大众进口汽车厂家高级维修技师认证资格。 服务宣言:客户的满意是我们最大的心愿。 行业从业时间:20年 毛群涛:通过大众进口汽车厂家高级钣喷技师认证资格。 服务宣言:尽心尽力,提供客户满意服务 行业从业时间:8年 邓学亮:先后经过美国杜邦、PPG、ICI、荷兰新进、莱顺、德国鹦鹉等全国进口知名品牌油漆的干磨、快修补、调色等培训;通过了大众进口汽车PPG水性漆的调色、快修补、干磨的培训,取得了喷漆高级技师的认证资格。 服务宣言:用心工作,用爱服务,感动常在。 行业从业时间:14年 山东百得利汽车销售有限公司 0531-55769999 地址:山东省济南市高新区世纪大道与凤凰路十字路口东行100米路南
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