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记者帮您“嘘寒问暖”,供暖烦心事我们来帮忙
这个寒冬与您在一起
2014年11月20日　　来源：齐鲁晚报
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　　工作人员正在焊接供暖管道。　　实习生　李洋　摄
　　 　　“感谢齐鲁晚报问暖热线”18日,淄博60多岁的市民刘先生说,供暖开始后家里暖气不热,给齐鲁晚报打了热线,经过报道后,家里的暖气当天就热了。
　　这只是其中的一个例子,自10月24日本报开通问暖热线起,已有很多市民来电反映供暖问题,本报集中探讨了老旧小区供暖、热计量推广、社会换热站回收等集中供暖面临的现实难题,针对看天供暖、供暖开口费、锁闭阀缴费等市民最关注的热点进行答疑解惑,在本报的关注下,原本面临停暖的张店宏鑫园小区,与换热站达成继续供暖协议,并将移交给热力公司接管。
　　为什么老旧小区供暖成难题,小区居民几十年只能用煤炉取暖?为什么淄博市推行热计量已8年,目前热计量面积仍只占全部供暖面积10%?为什么回收社会换热站难,回收工作开展5年仍未完成?关于集中供暖热企等相关单位面临很多难题,难题怎么形成,如何克服,本报愿与全社会共同携手,一起探讨解决之道,为市民争取更多冬日的温暖。
　　供暖前期如何缴费,上水试压时市民应该注意哪些问题,开始供暖后暖气不热怎么办,天气转冷能否提前供暖,更换锁闭阀费用到底谁来缴?这些问题经本报报道后,引起了相关部门的高度重视,市民的意见和建议也成为了政府部门以及供热企业下一步改进工作和提高服务水平的参考。本报开设的“问暖热线”专栏,已成为市民与热企沟通的桥梁。栏目将居民的声音第一时间传递给供热企业和相关部门,帮市民及时解决供暖问题。
　　“常说百姓心中事,感动万千平凡人”是本报的宗旨之一。我们将24小时守护问暖热线,第一时间冲到新闻现场,这个寒冬,我们将与您一直在一起。

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