| 少见原创信息发布,粉丝大多不过千人 |
| 聊城政务微博要走的路还很远 |
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- 2013年08月27日
来源：齐鲁晚报
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近期,国内相继有秦火火等“网络名人”因涉嫌散布谣言等原因落网。此时,政务微博因其权威性和准确性更加引人关注。然而记者在调查中发现,聊城有部分单位开通了官方微博,却很少发布原创信息,多数官方微博甚至长时间不更新,粉丝量也大多不过千。要想利用好微博这个交流互动的工具,聊城大多数单位还有很远的路要走。
聊城政务微博还没一个是“大V”
网络“大V”,按照眼下通行的说法,是指微博加“V”认证、十分活跃、有大量粉丝的“公众人物”。一般来说,通常把粉丝量50万以上的称为网络“大V”。按照这一标准,聊城目前还没有一个政务微博属于网络“大V”。
据了解,目前在聊城,政府部门开微博还属于一件时髦事,眼下还没有多少部门开通官方微博。经在新浪及腾讯微博搜索,当前开通官方微博并通过认证的政务微博中,仅发现有聊城市公安局及公安系统一些部门、聊城市旅游局、聊城火车站、聊城仲裁委员会、共青团聊城市委、聊城市疾病预防控制中心、聊城市文化广电新闻出版局、聊城汽车总站、聊城经济开发区国税局、聊城职业技术学院、聊城市环境保护局等少数一些单位的身影。
其中,聊城市公安局的官方微博“平安聊城”粉丝量最多,到8月26日下午已经有将近31万粉丝,其他政务部门开通的政务微博粉丝多的一两万人,少的才有百十来个人。没有了粉丝自然也就没有了关注度,按照一些网友的说法,就算这些部门在官方微博上对外公布了一些信息,自然也起不到什么传播效果。
粉丝少,多源于没啥原创信息
调查中记者注意到,在粉丝最多的聊城市公安局的“平安聊城”官方微博,基本上是内容每天都在更新,除了转发一些当前的时事及法律热点外,还不时发布一些警方提醒、相关政策及工作动态等原创信息,这些内容普遍有人关注,以致粉丝在不断增加。
一些市民关注度高的部门,其政务微博很大一部分没有内容更新,就算有一两条更新,也多是枯燥的工作动态报告,基本上没有实用价值。以“山东聊城城管在线”为例,这个在新浪实名认证的官方政务微博,在2011年12月20日下午播发了两条信息,一条是聊城开出首张乱贴乱画罚单,另一条是聊城市执法局集中整顿工作重落实,此后再没有任何更新,尽管如此还是吸引了324名粉丝。对此,有网友说城管工作社会关注度高,因此才会吸引这些粉丝来关注,但没想到这个政务微博竟然成了“僵尸”。
粉丝量较少的群体中,还有的是发布的内容关注度不高,有的则是更新中断一段时间后刚刚恢复更新。以聊城职业技术学院官方政务微博为例,作为一所有着上万名学生的学校,自1月23日入住新浪微博后,微博内容多是学院组织了一个某某活动等工作动态,以致到现在才仅有124名粉丝。而作为服务窗口单位的聊城汽车总站,拥有的粉丝量也少得可怜,才471人,记者登录其官方微博发现,不仅找不到实用的服务信息,而且从2012年10月23日更新中断后,到今年的7月13日才重新开始更新。
微博在很多单位基本属于可有可无
由于没有具体的数字统计,目前聊城到底有多少部门开通了政务微博是个未知数,但据在新浪和腾讯微博网站统计的信息,聊城市直部门开通政务微博的不过才20多家,所属县市区一些部门开通微博的就更少了。
开通政务微博后,像聊城市公安局那样坚持更新的更是少之又少,这其中还有一些属于摘抄一两句工作动态的情况。对此,据一位政府部门负责单位政务微博更新的工作人员介绍,他们单位的微博属于上级部门要求开通的,为此就在新浪及腾讯各注册了一个号码,而他本人还肩负着单位其他的宣传工作,因此根本没时间天天坐在电脑前来进行更新,更没时间来考虑如何通过微博与粉丝互动。
据悉,这种应付上级部门的情况在聊城属于少数,更多开通政务微博的部门则是“主要领导提出来的”。微博注册以后,一般都会交由宣传科室负责管理,同样是开通之后热闹几天,领导不提就不会再有人理会这个事,因此就没有了内容更新。
对于这种情况,不少网友希望聊城的政务微博能真正利用起来。据“平安聊城”的一位名为“大飞小快乐”的网友介绍,在当前这种信息飞速传播的时代,特别是一些与市民生活息息相关的部门开通政务微博非常有必要,在眼下人人都发布新闻的环境中,谣言通过网络传播之后危害性更大,如果政务微博能及时发布信息、澄清事实,他们不仅能第一时间获取信息,还能避免传播谣言的情况出现。
“织”政为民 需要加把火
7月30日,新浪微博联合人民网舆情监测室共同发布《2013上半年新浪政务微博报告》。报告显示,政务微博总数已超7.9万,相比去年年底,发博数和被网友转评数增长率分别高达73%、177%,显示出今年上半年新浪政务微博活跃度、传播力、影响力仍继续高速增长。
报告指出,中央和地方政府对微博的重视程度进一步提升。3月26日,国务院廉政工作会议上,中共中央政治局委员、国务院总理李克强讲话谈及微博时代政务公开的必要性和迫切性,高度评价互联网特别是微博在政务公开中的重要作用,也特别强调“现在社会已经是一个透明度很高的社会,我国微博的用户有数以亿计”,“我们要及时公开相关信息,主动让人民群众了解真实情况,接受人民群众和媒体的监督。”
在微博时代,政务微博在政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声等方面起到了积极的作用。政务微博也是创新社会管理的手段,今年多个省份两会把发展政务微博写进了政府工作报告。全国各地很多政府部门利用微博平台体察民情、服务社会、优化管理,开启了“微博问政”的新局面。
而根据本报记者的调查,政务微博在聊城的开通运营情况相当不乐观。笔者认为,究其原因,一是与当地的经济社会发展程度有关,往往越发达的地区,网络问政越先进,再就是与部门的重视程度有关,只有部门给予足够重视,把维护官方微博“当成个事儿”来干,其微博才能形成气候。
笔者期待聊城各政府部门,尤其是与民生息息相关的部门,都能尽快把政务微博“当成个事儿”,通过建立长效运营机制和考核机制、出台操作规则、实行网民监督等举措,拓宽官民沟通渠道,实现政民互动,为社会活血化瘀。
当然,运营微博也是一门学问,绝不会一蹴而就。笔者建议,政务微博应对从各自部门专业出发,内容贴近百姓,更新及时,响应快速,语气温馨。关系到群众切身利益的事,要征求广大群众的意见、建议,以草根的心态、以网民的身份进行平等的互动,耐心的倾听,及时的反馈,为制定接下来的政策争取最广泛的民意。
党政机关和领导干部开微博是一个大趋势,也是践行阳光党务、政务、增加政府公信力的一个有效途径。 (王传胜)
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