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iphone4用了三年,多次自动关机

消费者怀疑手机是水货,销售方否认

2014年02月28日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月27日讯(见习记者　张童　刘光斌)　“三年前我的ipone4经常自动关机,第一次是出现在2011年底,随后不间断的坏了多次,现在直接开不了机了。”27日,周村区的魏先生向记者反映。
　　魏先生告诉记者,他在2011年初从周村力天数码买的iphone4,使用过程中多次出现自动关机开不了机的情况。“我最后一次拿着手机到店里刷机,手机放在店里好几天没人管,他们说只能等到苹果官网上发了新版本才能给我刷机。”魏先生说。
　　“买这部iphone4我花了6980元钱,就是奔着国行机买的,谁知道这手机自动关机好多次,修了五六次都没解决。最近一次拿去店里,他们店里一个女工作人员说当时他们店还没有行货机。”
　　魏先生说,如果当时知道是水货手机,肯定不会花那么多钱买了。“当时他们工作人员也承认了,这个手机不是国行,店里电脑上有我的消费记录,也承认手机是从他们店里买的,但是不能退款退货,只能免费维修。”
　　记者联系到周村力天数码,一名店员告诉记者,卖手机给魏先生的员工已辞职,“我们对这个手机不了解,他不是从我们现在这个店里买的,再说他用了这么多年了,想退货不可能。”该店员告诉记者。
　　力天数码科技有限公司的400热线客服人员告诉记者,已将客户反映的问题告知领导。27日下午,记者接到该公司工作人员韦先生来电,他说魏先生买的这个手机已经过了一年的保修期,他们不能免费维修,也不能退换货,而至于魏先生所说的手机是水货,韦先生并不承认。

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